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Preguntas frecuentes

sobre los cursos en calidad y seguridad alimentaria de Mérieux NutriSciences:

¿Son bonificables los cursos?

Sí, todos los cursos presenciales y online son bonificables ante FUNDAE.  Silliker Ibérica S.A.U. está registrada como empresa impartidora. Las formaciones que no son bonificables son los webinars ya que por sus características, no llegan a la duración mínima lectiva exigida para ser bonificables ( 2 horas de contenido lectivo).

Si bien Silliker Ibérica no tramita bonificaciones, proporcionamos toda la información necesaria para su tramitación.

¿Cómo tramito mi inscripción a un curso?

Debe darse de alta en nuestro campus virtual utilizando sus datos y correo de empresa. Debe utilizar sólo su correo de empresa, no podemos tramitar inscripciones hechas desde correos particulares. Regístrese aquí

¡Importante! Debe crear un usuario por persona, por lo que, si desean asistir más de un trabajador de la misma empresa, deberá crearse un perfil individualmente, cada uno. Sin embargo las inscripciones a los cursos ofrecen la opción de hacerse por grupos de forma masiva.
Para ver esta opción debe tener un usuario en nuestro campus virtual, cree un usuario de forma gratuita.

Para formaciones presenciales debe rellenar el formulario de inscripción dispuesto por curso (o por ciudad), en ambos casos recibirá siempre un correo de confirmación.

Descubra nuestro Campus Virtual

¿Cómo me inscribo si no dispongo de correo de empresa propio?

En el caso de que su correo de empresa sea compartido con más trabajadores, ejemplo: calidad@nombredeempresa.com laboratorio@nombredeempresa.com, o de no disponer de un correo de empresa contáctenos en info.es@mxns.com para gestionar su inscripción de manera adecuada y que cada persona pueda obtener su url de acceso.

¿Cómo se realiza el pago?

Tiene la opción de pagar en el momento con VISA, y posteriormente a la compra del curso recibirá la factura.

También puede usar el método de pago que tenga para con los demás servicios de Silliker Ibérica, S.A.U. si ya es cliente, para ello solicite un código de descuento por el 100% del valor del curso y posteriormente recibirá una factura a la razón social (empresa) que haya indicado en el momento de su inscripción. La facturación se realiza posterior a la fecha de realización del curso en caso de ser en vivo. En el caso de necesitarlo antes de la fecha de formación, contáctenos en info.es@mxns.com Si el cliente solicita, por causas ajenas a Silliker Ibérica S.A.U., la modificación de alguno de los datos de la factura, una vez ésta ha sido emitida, el precio se incrementará en 20 €/factura.
Por favor lea nuestra política de cancelación y reembolso.

¿Obtendré certificado tras la finalización de un curso?

Sí, todas nuestras formaciones otorgan certificado al asistente el cual se entrega el mismo día o la misma semana de la formación.

¡Importante!

• El certificado solamente se expedirá si ha asistido a la totalidad de la formación ( en el caso de formación online la plataforma registra la asistencia del inscrito y la duración de la presencia en la sesión formativa). En el caso de no asistir, no se le otorgará ningún certificado.
• El certificado irá a nombre del asistente, el cual será identificado por su acceso mediante la url personal e intransferible. En el caso que más de una persona vean el curso por un mismo acceso, el resto de personas que no sean el propietario del acceso no dispondrán de derecho a certificado. El certificado irá con el nombre que haya especificado en su perfil de nuestro campus virtual.
• El certificado se expedirá a nombre y apellidos que se hayan indicado en el formulario de inscripción. Ténganlo en cuenta para acentos, abreviaturas, inscribirse sin el segundo apellido, etc.

¿Hay descuentos por grupos?

Sí, disponemos de diferentes descuentos para nuestras formaciones online:

• De 2 a 4 asistentes de la misma empresa: 20 % de descuento
• De 5 a 10 asistentes de la misma empresa: 30% de descuento
• Más de 10 asistentes de la misma empresa: 50% de descuento

Estos descuentos pueden variar para formaciones presenciales o en algunos cursos online de manera puntual. En esos casos, siempre quedarán indicados de manera clara en la información del curso cuáles son sus descuentos.

Para hacer uso del descuento, asegúrese de introducir el código de descuento siguiente: POINVOICE -indicado siempre en la ficha del curso- en el momento de finalizar la compra.

Política de cancelación

SILLIKER Ibérica Soc. unipersonal se reserva el derecho de admisión y a cancelar el curso o webinar, devolviendo el 100% del importe pagado.

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los términos detallados y en las condiciones siguientes:

Política de cancelación para cursos PRESENCIALES:

Todas las cancelaciones de eventos presenciales se tienen que informar por escrito enviando un correo electrónico a info.es@mxns.com indicando empresa, nombre y apellidos del asistente y título del curso, jornada o seminario y fecha de celebración del que ser quiere cursar la baja;  

• Antes de los 7 días y hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del curso. En este supuesto se reembolsará el 100% del importe facturado.
• Si la cancelación se comunica con menos de 72 horas antes de la fecha de inicio de la actividad: Se les facturará el 50% del importe de la inscripción del curso.

• En caso de NO comunicación de la cancelación (no asistencia). Se facturará el 100% del importe del curso.

Política de cancelación para cursos online «a la carta» (e-learning):

SILLIKER Ibérica Soc. unipersonal se reserva el derecho a modificar, cancelar o boquear el acceso a un curso y/o a su contenido de la plataforma cuando así lo considere, en el supuesto de haber adquirido un curso y este haya sido cancelado antes de su finalización se reembolsará el 100% del importe facturado.

Un vez adquirido el curso, el usuario tiene acceso al contenido hasta un (1) año desde su registro, tiempo en el cual debe completar el curso y haber obtenido el certificado.

Al adquirir un curso, el usuario puede cancelar y solicitar un reembolso. No será objeto de reembolso cuando cumpla cualquiera de las siguientes condiciones:

• El usuario ha comenzado a reproducir el contenido en video (uno o más videos) del curso.
• El usuario ha descargado el material del curso disponibles en el aula virtual (presentaciones, documentos, *PDFs o libros).
• El usuario ha completado la actividad evaluativa optando por el certificado de finalización del curso.

El usuario tiene hasta sesenta (60) días desde la compra del curso para solicitar su cancelación y reembolso, después del tiempo transcurrido no será reembolsable. Siempre y cuando no se cumplan ninguna de las condiciones anteriormente mencionadas.

Necesito una formación puntual que no veo publicada, ¿podéis programarla?

¡Sin problema! Si entre nuestras opciones de formación en abierto echa en falta alguna formación que requieran o por fecha u hora no podrá asistir a alguna ya programada este año, contáctenos indicando sus necesidades formativas y le propondremos una formación a medida para su empresa.