User Experience

Non trascurare nessun aspetto della percezione: per capire davvero come il tuo prodotto viene vissuto dal consumatore, offriamo un approccio integrato che fonde Sensory Science e Consumer Research, calibrato perfettamente sui tuoi obiettivi strategici.

Perché investire nella User Experience?

Indagare l’esperienza d’uso non è solo analisi, è strategia di crescita:

Dalla Soddisfazione al Riacquisto: conoscere la percezione del consumatore durante l’uso ti dà le chiavi per ottimizzare il prodotto. Trasformiamo il semplice acquisto in una vera Brand Experience: questo genera fedeltà immediata e stimola la propensione al riacquisto.
Creare Brand Ambassador: un cliente soddisfatto non si limita a restare fedele; diventa un promotore entusiasta. Identificandosi con il brand, consiglia il prodotto e innesca un circolo virtuoso di crescita della tua clientela.

Un ventaglio metodologico completo

Solidità e Innovazione

Il nostro approccio integra strumenti classici e soluzioni proprietarie per restituire una fotografia fedele del prodotto e del consumatore.

Dall’Indagine Qualitativa alla Quantitativa: spaziamo dall’esplorazione in profondità (focus group, interviste) fino alla validazione statistica su larga scala. Adattiamo il contesto di valutazione alle necessità dello studio, applicando protocolli consolidati come i Central Location Test (CLT) o gli Home Use Test (HUT), sia in modalità blind che branded.
Tecniche di Misurazione e Profilazione: oltre ai classici Concept & Product Test, utilizziamo metriche specifiche per mappare le percezioni in modo puntuale, tra cui CATA (Check-All-That-Apply), RATA (Rate-All-That-Apply) e analisi JAR (Just-About-Right) per l’ottimizzazione degli attributi.
Metodologie Avanzate ed Esclusive: per andare oltre il dichiarato razionale, impieghiamo i Test Impliciti e metodi proprietari esclusivi di MxNS come il Diamond Profile, progettati per visualizzare performance complesse in modo immediato.
Usabilità, Packaging e Comunicazione: valutiamo il prodotto nel suo ecosistema analizzando la fitness for use del packaging, l’usabilità complessiva e la coerenza tra la comunicazione (lo studio delle attese) e la reale esperienza d’uso.

L’Eccellenza nella Sensory Science

Il Valore dei Giudici Addestrati

Il vero asset strategico di MxNS è la nostra banca dati di giudici addestrati. Una risorsa d’eccellenza pronta all’uso, che ci permette di ottimizzare tempi e costi dei tuoi studi garantendo rapidità e precisione.

Grazie alla loro expertise, possiamo eseguire, test discriminanti, rapidi, descrittivi statici e dinamici (per cogliere l’evoluzione delle sensazioni nel tempo e le interazioni tra le diverse caratteristiche sensoriali) . Queste competenze possono essere applicate per:

Definire similitudini e differenze tra prodotti: es: cambio ricetta, passaggio da prototipi a lotti di industrializzazione
Quantificazione precisa dell’intensità per ogni descrittore sensoriale.
Monitoraggio Costante: controllo della variabilità tra lotti
Verifica delle variazioni sensoriali del prodotto lungo l’intera shelf life
Comprendere proprietà distintive rispetto al mercato competitivo