Valutazione delle prestazioni dei prodotti

Le performance dei prodotti e la soddisfazione nonché la conseguente fidelizzazione del cliente sono direttamente collegate. 

Le aspettative dell’acquirente finale di un qualsiasi bene di consumo (prodotti non food) si basano:

• sulla destinazione d’uso del prodotto che deve essere idoneo a svolgere la funzione alla quale è destinato
• sul brand che per i market leader è percepito come sinonimo di prestazioni ad alto livello
• sui claim che enfatizzano caratteristiche specifiche del prodotto.

La valutazione delle performance dei prodotti è un punto di forza del settore “Beni di consumo”. Un’esperienza pluriennale e l’utilizzo di strumenti dedicati (alcuni dei quali sono stati ideati specificamente), permettono di offrire valutazioni complete ed esaustive delle prestazioni dei più svariati prodotti, tra cui materie plastiche, detergenti, ausili assorbenti, anche dopo invecchiamento accelerato ed esposizione alla luce e/o alle intemperie. Possono essere eseguiti test chimici, test fisico-meccanici e reologici, valutazioni della resistenza del colore, test sensoriali e consumer test utilizzando metodiche ufficiali e mettendo a punto studi su misura per le esigenze del cliente.