La UNI EN ISO 9001 è lo standard di riferimento internazionale per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione che focalizza l’attenzione nel perseguimento della soddisfazione e fidelizzazione del proprio cliente in merito ai prodotti e servizi forniti, nonché il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali.

Vantaggi per l’Organizzazione:

• Aumentare la visibilità incrementando la propria competitività
• Aumento della credibilità e fiducia verso i clienti
• Garantire efficacia e miglioramento dei processi
• Puntuale definizione ruoli, responsabilità e percorsi di crescita professionale delle risorse impiegate
• Aumentare la conoscenza e la consapevolezza del personale
• Accresce la capacità di soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti attraverso una migliore conoscenza e controllo dell’azienda
• Diminuzione dei costi connessi all’inefficienza delle attività svolte
• Trasparenza e tutela verso i mercati di riferimento

Il Servizio Mérieux prevede:

• Definizione delle politiche aziendali
• Analisi del contesto organizzativo e risk assessment
• Mappatura dei processi e definizione dei Key Performance Indicator
• Sviluppo di strumenti per la gestione dei processi primari e di supporto/operativi
• Coinvolgimento, formazione ed informazione delle risorse
• Verifiche interne e assistenza durante gli audit di certificazione
• Individuazione di strategie di miglioramento

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