La soddisfazione del consumatore e il wow-effect

Uno degli ingredienti fondamentali del successo di un prodotto cosmetico è soddisfare le esigenze dei consumatori. Ma come fare per conoscerle in anticipo? Le analisi sensoriali e le ricerche di mercato aiutano a comprendere quali sono le opinioni dei consumatori.

Mérieux NutriSciences - Analisi sensoriali dei prodotti cosmetici

Ricerca sensoriale: aiuta le aziende a creare un legame tra l'opinione del consumatore e le indicazioni operative necessarie alla ricerca e sviluppo per agire sul prodotto ed eventualmente migliorarne le prestazioni.

Ricerca sui consumatori: oltre all'efficacia intrinseca, è importante conoscere la percezione del consumatore e qual è il valore attribuito alle caratteristiche del prodotto.

BENCHMARKING

  • Monitorare le performance del prodotto sul mercato
  • Identificare le forze e le debolezze del prodotto
  • Monitorare i tuoi competitor
  • Confrontare nuovi prodotti o varianti di formulazioni con prodotti già esistenti sul mercato

SUPPORTO DEL CLAIM

  • Evidenziare una proprietà esclusiva rispetto ai concorrenti
  • Valutare se il claim scelto viene compreso dai consumatori
  • Verificare se le performance di prodotto registrate direttamente dai consumatori supportano il claim scelto

OTTIMIZZAZIONE DI PRODOTTO

  • Conoscere ciò che i consumatori desiderano, ciò che piace o non piace, abbinando i profili dei prodotti sensoriali ai dati sulle loro preferenze
  • ornire indicazioni chiare per il miglioramento di prodotti già esistenti e per l’ottimizzazione di nuove formulazioni

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