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ContattiLa soddisfazione del consumatore e il wow-effect
Uno degli ingredienti fondamentali del successo di un prodotto cosmetico è soddisfare le esigenze dei consumatori. Ma come fare per conoscerle in anticipo? Le analisi sensoriali e le ricerche di mercato aiutano a comprendere quali sono le opinioni dei consumatori.
Ricerca sensoriale: aiuta le aziende a creare un legame tra l'opinione del consumatore e le indicazioni operative necessarie alla ricerca e sviluppo per agire sul prodotto ed eventualmente migliorarne le prestazioni.
Ricerca sui consumatori: oltre all'efficacia intrinseca, è importante conoscere la percezione del consumatore e qual è il valore attribuito alle caratteristiche del prodotto.
BENCHMARKING
- Monitorare le performance del prodotto sul mercato
- Identificare le forze e le debolezze del prodotto
- Monitorare i tuoi competitor
- Confrontare nuovi prodotti o varianti di formulazioni con prodotti già esistenti sul mercato
SUPPORTO DEL CLAIM
- Evidenziare una proprietà esclusiva rispetto ai concorrenti
- Valutare se il claim scelto viene compreso dai consumatori
- Verificare se le performance di prodotto registrate direttamente dai consumatori supportano il claim scelto
OTTIMIZZAZIONE DI PRODOTTO
- Conoscere ciò che i consumatori desiderano, ciò che piace o non piace, abbinando i profili dei prodotti sensoriali ai dati sulle loro preferenze
- ornire indicazioni chiare per il miglioramento di prodotti già esistenti e per l’ottimizzazione di nuove formulazioni
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