Müşteri/Müşteri Çalışanlarına Yönelik Aydınlatma Metni
Mérieux NutriSciences (Mérieux NutriSciences markası şirketleri olan Kalite Sistem Laboratuvarları Anonim Şirketi “KSL” ve ISA Denetim Belgelendirme ve Eğitim Anonim Şirketi “ISA”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca siz müşterilerimizin ve çalışanlarınızın çeşitli kişisel verilerinizi işliyor, aynı zamanda kanunlarda öngörülen teknik ve idari tedbirleri alarak işlemekte olduğumuz verilerinizin korunması için elimizden gelen tüm çabayı gösteriyoruz. İşbu Mérieux NutriSciences Müşterilere / Müşteri Çalışanlarına Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile birlikte kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizleri detaylıca bilgilendirmek istiyoruz.
İşlenen Kişisel Verileriniz
Mérieux NutriSciences tarafından, gerçekleştireceğiniz ürün ve/veya hizmet satın alma işlemleriniz, sözleşme süreçleri ve ürün ve/veya hizmetin tarafınıza sunulması kapsamında adınız, soyadınız, telefon numarası ve e-posta adresi bilgileriniz, fatura ve ödeme bilgileriniz, imza beyannamesi veya imza sirküleri bilgileriniz, Şirketiniz yetkili kişisi/irtibat kişisi veya Mérieux NutriSciences ürün veya hizmetlerinin tarafınıza sunulması kapsamında ilgili kişisi ad-soyadı ve iletişim bilgileri ve Mérieux NutriSciences tarafından sunulan hizmet ilişkisi kapsamında doğrudan tarafınızca/ilgili çalışanınızca paylaşılan kişisel verileriniz işlenmektedir.
- Kişisel Verilerinizi Elde Etme Yolları, İşleme Amaçları ve Yöntemleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirdiğiniz ürün ve/veya hizmet satın alma işlemleriniz kapsamında doğrudan siz müşterilerimizden ve sizin aracılığınızda çalışanlarınızdan KVKK’ya uygun olarak elde edilmektedir.
Söz konusu kişisel verilerinize ilişkin olarak Mérieux NutriSciences’ın veri işleme amaçları ve hukuki sebepleri aşağıda yer alan tabloda bilgilerinize sunulmuştur:
| Kişisel Veri | İşleme Amacı | Hukuki Sebebi |
| Ad/Soyadı, İletişim Bilgileri, İş adresi bilgisi | Siz müşterilerimize/müşteri çalışanlarına hitap edilebilmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet temininin sağlanması, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi, kullanılması halinde Mérieux NutriSciences’ın kullanmakta olduğu elektronik sistemlerdeki kullanıcı hesaplarının oluşturulması, hizmet kapsamında sunulması halinde eğitim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, lojistik süreçlerinin yönetilmesi, sizden gelen istek, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetimi. | KVKK Md. 5/2(c), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, KVKK Md. 5/2(ç), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması, KVKK Md. 5/2 (f), veri sorumlusunun meşru menfaati. |
| Ad/Soyadı, Fatura bilgileriniz, İmza Beyannamesi veya İmza Sirküleri Bilgileriniz | Sözleşme süreçlerinin yürütülebilmesi, faturalama ve ödeme işlemlerinin yerine getirilmesi. | KVKK Md. 5/2(c), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, KVKK Md. 5/2(ç), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması, |
| Ürün/hizmet alımına ilişkin bilgiler ve diğer Müşteri/Müşteri çalışanı Bilgileri | Ürün ve/veya hizmet temini kapsamında sunulacak olan hizmetin planlanması, ürünlerin tedarik edilebilmesi ve siz müşterilerimize ilgili hizmetin sunulması ve/veya ürünün tedarik edilebilmesi, mal/hizmet satış süreçlerinin, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, sunduğumuz ürün ve hizmetlere ilişkin gerekli testlerin yapılabilmesi, şikayet, talep ve önerilerinizin kaydedilmesi, şikayetlerinizin giderilmesi, talep ve önerilerinizin ilgili birimlere aktarılması, sizinle iletişime geçerek ilgili geri dönüşlerin sağlanması, destek sağlanması süreçlerinin yürütülmesi, müşteriyi tanıma süreçlerinin yönetilmesi (KYC), hizmet desteği ve sorun çözümleri sağlamak. | KVKK Md. 5/2(c), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, KVKK Md. 5/2(ç), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması, KVKK Md. 5/2 (f), veri sorumlusunun meşru menfaati. |
| Pazarlama ve İletişim Bilgileri (müşteri/müşteri çalışanı ad-soyadı ve iletişim bilgileri kapsamında, müşteri destek hizmetleri ile iletişim, ürün/hizmet alımına ilişkin bilgiler ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin abonelik veya vazgeçme bilgilerinizin kaydı.) | Müşteriyi tanıma süreçlerinin yönetilmesi (KYC), destek sağlanması süreçlerinin yürütülmesi ve iyileştirilmesi, ürün/hizmet desteği ve sorun çözümleri sağlamak veya size sağlamış olduğumuz ürün/hizmetlere ilişkin sizinle iletişime geçmek, ürün ve hizmetlerimizi ve servislerimizi tanıtma amaçlı ticari ileti göndermek, ürün ve hizmetlerimizi ve servislerimizi geliştirmek ve yenilik yapmak, müşteri ilişkilerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek. | KVKK Md. 5/1, ilgili kişinin açık rızası (pazarlama faaliyetlerine ilişkin olarak açık rızanız talep edilmektedir.) KVKK Md. 5/2 (f), veri sorumlusunun meşru menfaati. |
Mérieux NutriSciences, yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi, ilgili amaçlarla ve bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde elektronik ve fiziki ortamlarda yazılı olarak, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle işlemektedir.
- Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişilere; iş süreçlerimizi hukuka ve meşru menfaatlerimize uygun olarak yürütebilmemiz, olası bir yargı sürecinde savunma hakkımızı kullanabilmemiz,
- Tarafınızca yetki verilmiş olan vekil ve temsilcilerinize; hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz,
- Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi sair resmî kurumlar ve kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarına; hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz,
- Hizmet aldığımız iş ortaklarımız, ifa yardımcılarımıza; hizmetlerimizin sürdürülebilmesi, geliştirilebilmesi, altyapı ve güvenlik süreçlerinin geliştirilebilmesi
amaçları ile KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
- Bilgi Edinme Hakkınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve işlenen kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi, iadeli taahhütlü mektup aracılığıyla veya şahsen veya noter aracılığıyla yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz var ise elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle kvk.tr@mxns.com e-posta adresi aracılığı ile bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Başvurunuz KVKK’da öngörülen ilgili hükümler doğrultusunda cevaplandırılacak olup başvuru sahibinin, ilgili kişi olduğunun teyit edilmesi amacıyla Mérieux NutriSciences sizden bazı doğrulayıcı bilgiler talep edebilecektir. Bu bilgiler yalnızca ilgili kişinin kimliğinin tespit edilmesi ve başvuru sonuçlarının doğru kişiyle paylaşılması adına talep edilecektir.
