Mérieux NutriSciences'ta misyonumuz, gıda ve günlük tüketim ürünlerinin kullanımıyla ilgili sağlık risklerini önleyerek, tüketicilerin sağlığını korumaktır.
 
Bu kriz dönemlerinde, Gıda ve Eczacılık ürünleri vazgeçilmez olmaya devam etmektedir ve mutlak güvenlik ve kalitelerini sağlamak bizim görevimizdir.
 
COVID-19 salgınını yakından takip ediyoruz ve takip etmeye devam edeceğiz. Önceliğimiz kalite ve hizmetten ödün vermeden müşterilerimize hizmet verirken çalışanlarımızın güvenliğini sağlamaktır.
 
Analitik Testler: Numune kabul, numune alım ve lojistik ağlarımız kesintisiz biçimde çalışmaya devam etmektedir.
 
Müşteri Hizmetleri: Tüm sistemlere tam erişim sağlayarak evlerinden çalışan müşteri hizmetleri ekibimiz hizmetinizdedir. Telefon santral sistemimiz,  mesai saatleri içinde her zamanki gibi sizleri karşılıyor. Mesai saatleri dışında çağrılar, mesai sonrası yanıtlama servisimize yönlendirilir.
 
Aşağıdaki önleyici tedbirleri aldık:
 
Uluslararası seyahat kısıtlamaları uygulandı.
Doğrudan iletişimi en aza indirmek için çalışanlarımız, müşterilerimiz ve paydaşlarımızla çevrimiçi toplantılar yoluyla uzaktan iletişim ve çalışma yöntemlerine öncelik verilmiştir.
Laboratuvar ve tesislerimizde gelişmiş temizlik ve dezenfeksiyon önlemleri alındı.
Çalışan hijyenini artırıcıı önlemler alındı.
Laboratuvarlardaki çalışan sayısını aynı anda sınırlandırmak için özel uygulamalar yapıldı.
Tüm numune alım personelinin standartlara uygun eldiven, maske ve el dezenfektanı kullanması sağlandı.
Personellerin maske kullanması sağlandı.
Her gün, her vardiya başlangıcında uygulanması gereken laboratuvar eylemleri tanımlandı.
Semptom gösteren personellere evde kalma zorunluluğu getirildi.
Laboratuvar harici, evden çalışabilecek personellere, evden çalışma opsiyonu verildi.
Sosyal mesafe kuralları uygulanmaya başlandı.
Laboratuvar personelinin sosyal mesafe kurallarına uyması için çalışma saatleri revize edildi.
Yirmi saniye el yıkama kuralı gibi, artan kişisel hijyen önlemlerinin alınması sağlandı ve personelin eğitimleri tamamlandı.
Mevcut olanlara ek olarak şirket genelinde el dezenfektan sistemleri artırıldı.
%10 çamaşır suyu kullanımı ile mesai saatleri öncesi, mesai esnası ve mesai sonunda yüzey dezenfeksiyon önlemleri alındı.
Uygun protokoller ile ilgili tüm personele iç eğitimler planlandı.
 
Operasyonel problemler oluşması halinde:
 
Network laboratuvarlarımız ile her türlü operasyonel aksamaya karşılık önlemleri almış bulunmaktayız. Mérieux NutriSciences, bu hızlı hareket eden acil durum yoluyla sürekli analitik testleri desteklemek için test laboratuvarınızın fiziksel konumunu hızlı ve dinamik bir şekilde değiştirme esnekliğine sahiptir.  
 
Numune alım personellerimiz, numuneleri otomatik olarak bir veya daha fazla alternatif konuma (dahili veya dış kaynak kullanımı ile) yönlendirebilir. Hacimdeki ani artışların süreci aksatmaması için numuneler birden fazla aktif konuma yönlendirilebilir.
 
Mérieux NutriSciences Laboratuvarlar’ının tümü ISO17025 akreditasyonuna sahiptir.
 
Gelecekte karışılaşılabilecek herhangi bir durumun gerektirdiği yeni önlemleri ve protokolleri uygulamaya hazırız.
 
Müşterilerimize sürekli hizmet sunmayı ve iş sürekliliği planlarını oluşturmayı taahhüt ediyoruz.