\u00daltima actualizaci\u00f3n: 08 de noviembre de 2024<\/p>\n\n\n\n
[English below]<\/a><\/p>\n\n\n\n Las presentes Condiciones Generales (las \u00abCG\u00bb<\/strong>) regir\u00e1n la relaci\u00f3n entre Silliker Ib\u00e9rica S.A.U. (\u00abSilliker Ib\u00e9rica<\/strong>\u00ab) y el cliente (\u00abCliente\u00bb) <\/strong>para la prestaci\u00f3n de determinados Servicios (tal y como se definen m\u00e1s adelante). Las CG incluyen e incorporan por referencia cada uno de los Ap\u00e9ndices de Servicios que se especifican en el Presupuesto aplicable o que, de otro modo, se entender\u00eda razonablemente que se aplican a los Servicios en raz\u00f3n de la descripci\u00f3n de los Servicios establecida en el mismo.<\/p>\n\n\n\n \u00abAplicaci\u00f3n de Software<\/strong>\u00bb significa el Software y su Base de Datos relacionada.<\/p>\n\n\n\n \u00abApoyo en Litigios<\/strong>\u00bb significa cualquiera de las siguientes acciones llevadas a cabo por Silliker Ib\u00e9rica fuera del curso ordinario de la prestaci\u00f3n de los Servicios contemplados en el Contrato: hacer revelaciones, proporcionar o presentar documentos o registros o certificaciones, prestar testimonio, producir otros materiales o an\u00e1lisis (incluidos los Informes de Resultados y Servicios), o proporcionar apoyo o involucrarse de otro modo en cualquier disputa, litigio, negociaci\u00f3n, proceso o procedimiento gubernamental o administrativo u otra transacci\u00f3n de terceros.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00c1rea de Origen<\/strong>\u00bb significa el pa\u00eds o grupo de pa\u00edses afiliados a efectos de la Legislaci\u00f3n de Privacidad aplicable en el que se encuentra el Cliente o desde el que cualquier dato personal procesado o tratado en relaci\u00f3n con los Servicios se origina o se carga por primera vez o se transfiere de otro modo a Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n \u00abBase de datos\u00bb: <\/strong>una colecci\u00f3n de datos, informaci\u00f3n u otros elementos independientes, ordenados sistem\u00e1tica o met\u00f3dicamente y accesibles por separado.<\/p>\n\n\n\n \u00abCondiciones Generales Complementarias<\/strong>\u00bb significa cada ap\u00e9ndice de estas Condiciones Generales (colectivamente, las \u00abCondiciones Generales Complementarias\u00bb) que establece t\u00e9rminos y condiciones adicionales aplicables a los Servicios particulares identificados en dicho Ap\u00e9ndice de Condiciones Generales Complementarias y contratados en virtud de un Presupuesto.<\/p>\n\n\n\n \u00abContenido del Cliente<\/strong>\u00bb significa datos, informes, resultados de pruebas, certificados, documentos, protocolos, m\u00e9todos, muestras, materiales u otra informaci\u00f3n proporcionada a Silliker Ib\u00e9rica en cualquier forma o cargada en cualquier Sistema de Software por o en nombre del Cliente, pero excluyendo expresamente cualquier Informaci\u00f3n Confidencial de Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n \u00abContrato<\/strong>\u00bb significa el contrato de Servicios entre Silliker Ib\u00e9rica y el Cliente consistente como un todo indivisible en (i) las presentes CG (incluyendo todas las CG Complementarias aplicables) y (ii) el Presupuesto, y, en su caso, cualesquiera especificaciones referenciadas o incorporadas al mismo. <\/p>\n\n\n\n \u00abDesarrollos<\/strong>\u00bb significa una modificaci\u00f3n, mejora o actualizaci\u00f3n de un Sistema de Software.<\/p>\n\n\n\n \u00abInforme de Servicio<\/strong>\u00bb significa la forma acordada en la que los Resultados son proporcionados por Silliker Ib\u00e9rica al Cliente. <\/p>\n\n\n\n \u00abLegislaci\u00f3n sobre Privacidad<\/strong>\u00bb significa todas las Leyes aplicables relativas al procesamiento y tratamiento de datos personales en todas las jurisdicciones pertinentes, en particular el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR) (UE) 2016\/679 y la normativa espa\u00f1ola denominada Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y Garant\u00eda de los Derechos Digitales.<\/p>\n\n\n\n \u00abLeyes<\/strong>\u00bb significa todas las leyes, normas y reglamentos internacionales, federales, estatales y locales. <\/p>\n\n\n\n \u00abMyMXNS<\/strong>\u00bb significa la Plataforma de Aplicaci\u00f3n de Software de Silliker Ib\u00e9rica que proporciona al Cliente acceso a las muestras, y a los informes de auditor\u00eda, Resultados, Informes de Servicio e informaci\u00f3n y materiales relacionados. <\/p>\n\n\n\n \u00abPanel de control de la Aplicaci\u00f3n<\/strong>\u00bb significa una interfaz de usuario en l\u00ednea utilizada para acceder a una Aplicaci\u00f3n de Software, organizar y mostrar informaci\u00f3n del Cliente generada por, cargada en o almacenada en cualquier Sistema de Software.<\/p>\n\n\n\n \u00abPeriodo de Retenci\u00f3n<\/strong>\u00bb significa el periodo de tiempo que comienza en la fecha en que se prestan los Servicios y contin\u00faa durante cinco (5) a\u00f1os a partir de entonces, o el periodo de tiempo que de otro modo exija la legislaci\u00f3n aplicable para la retenci\u00f3n de registros relativos a los Servicios. <\/p>\n\n\n\n \u00abPlataforma de Aplicaci\u00f3n<\/strong>\u00bb significa el sistema anfitri\u00f3n, la infraestructura de Internet y la plataforma de servicios y cualesquiera otros sistemas de comunicaci\u00f3n, conexiones de red y capacidades de interconexi\u00f3n utilizados por Silliker Ib\u00e9rica con el fin de permitir la prestaci\u00f3n de una Aplicaci\u00f3n de Software.<\/p>\n\n\n\n \u00abPresupuesto<\/strong>\u00ab <\/strong>es cualquier propuesta t\u00e9cnica, oferta o acuerdo por escrito que establezca de forma razonablemente detallada los Servicios espec\u00edficos a prestar al Cliente por Silliker Ib\u00e9rica o sus agentes.<\/p>\n\n\n\n \u00abPropiedad Intelectual<\/strong>\u00bb significa patentes, solicitudes de patentes o derechos derivados, certificados de utilidad, derechos de autor, derechos de Bases de Datos, marcas, solicitudes de marcas, nombres comerciales, secretos comerciales, m\u00e9todos, dise\u00f1os, know-how<\/em>, nombres de dominio, Software y otros derechos de propiedad.<\/p>\n\n\n\n \u00abReclamaciones<\/strong>\u00bb significa cualesquiera reclamaciones, demandas, costes (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) u otras causas de acci\u00f3n, colectivamente.<\/p>\n\n\n\n \u00abResultados<\/strong>\u00bb significa el resultado de cualquiera de los Servicios prestados por Silliker Ib\u00e9rica (excepto el suministro de Aplicaciones).<\/p>\n\n\n\n \u00abServicios<\/strong>\u00bb significa los servicios a prestar al Cliente por Silliker Ib\u00e9rica o sus agentes en virtud del Contrato, que pueden incluir, la prestaci\u00f3n por Silliker Ib\u00e9rica del acceso y uso de la Aplicaci\u00f3n MyMXNS y\/o cualquier otra Aplicaci\u00f3n Inform\u00e1tica con independencia del soporte utilizado. <\/p>\n\n\n\n \u00abSistema de Software<\/strong>\u00bb significa, colectivamente, cualquier Aplicaci\u00f3n de Software, el Panel de Control de la Aplicaci\u00f3n relacionado y la Plataforma de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u00abSituaci\u00f3n de Crisis<\/strong>\u00bb significa cualquier incidente o serie de incidentes que afecten a la calidad de los productos o servicios del Cliente o a la integridad de sus instalaciones y procesos de producci\u00f3n que causen o puedan causar una interrupci\u00f3n u otro impacto negativo significativo en el negocio del Cliente sin culpa de Silliker Ib\u00e9rica. <\/p>\n\n\n\n \u00abSoftware<\/strong>\u00bb significa un conjunto organizado y estructurado de instrucciones o s\u00edmbolos, directa o indirectamente, capaz de realizar u obtener una funci\u00f3n, tarea o resultado predefinido mediante un sistema electr\u00f3nico de tratamiento de la informaci\u00f3n. El t\u00e9rmino Software identifica cualquier firmware, c\u00f3digo fuente, protocolo, kit de desarrollo, biblioteca, documentos, est\u00e1ndar, forma, arquitectura, lenguaje relativo a dicho Software.<\/p>\n\n\n\n \u00abTerceros proveedores de contenidos<\/strong>\u00bb se refiere a todas y cada una de las personas o entidades autorizadas por el Cliente para proporcionar Contenidos del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 2.1. El Cliente acepta que cuando firme (incluso mediante firma electr\u00f3nica) o env\u00ede un Presupuesto, se formar\u00e1 un Contrato entre el Cliente y Silliker Ib\u00e9rica para la prestaci\u00f3n de los Servicios, y la prestaci\u00f3n de los Servicios se regir\u00e1 exclusivamente por dicho Contrato.<\/p>\n\n\n\n 2.2. Todos los Presupuestos suscritos entre el Cliente y Silliker Ib\u00e9rica son irrevocables, salvo que Silliker Ib\u00e9rica acuerde lo contrario por escrito.<\/p>\n\n\n\n 2.3. Si por cualquier motivo el Cliente no firmara un Presupuesto, Silliker Ib\u00e9rica tendr\u00e1 derecho a asumir que se ha formado un Contrato v\u00e1lido relativo al objeto del Presupuesto cuando cualquier conducta del Cliente o de los agentes del Cliente reconozca la aceptaci\u00f3n del Presupuesto y la existencia del Contrato, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a (i) el hecho de que el Cliente o sus proveedores proporcionen muestras o acceso a muestras, instalaciones u otros materiales a Silliker Ib\u00e9rica para su an\u00e1lisis, (ii) la aceptaci\u00f3n por parte del Cliente de la prestaci\u00f3n de cualquier Servicio por parte de Silliker Ib\u00e9rica en beneficio del Cliente, (iii) la realizaci\u00f3n por parte del Cliente de cualquier operaci\u00f3n de registro o inicio de sesi\u00f3n necesaria para acceder o utilizar las Aplicaciones (tal y como se definen m\u00e1s adelante), y\/o el pago por parte del Cliente de las tarifas de servicio definidas en la Oferta.<\/p>\n\n\n\n 2.4. Una vez formalizado, el Contrato representa el acuerdo \u00edntegro entre el Cliente y Silliker Ib\u00e9rica y sustituye a todas las negociaciones, manifestaciones o acuerdos, escritos u orales, con el mismo objeto. En caso de contradicci\u00f3n, (i) el Presupuesto prevalecer\u00e1 sobre las CG (incluidos los Ap\u00e9ndices del Servicio), y los Ap\u00e9ndices del Servicio prevalecer\u00e1n sobre las presentes CG generales y (ii) el Presupuesto y las CG (incluidos los Ap\u00e9ndices del Servicio) prevalecer\u00e1n sobre cualesquiera t\u00e9rminos y condiciones incluidos en la orden de compra del Cliente o en cualquier otro documento, salvo que Silliker Ib\u00e9rica indique expresamente lo contrario por escrito. Para evitar cualquier duda, en ning\u00fan caso los t\u00e9rminos y condiciones est\u00e1ndar del Cliente (si los hubiere) adjuntos, adjuntados o mencionados en cualquier Presupuesto, orden de compra u otro documento regir\u00e1n el Contrato ni ser\u00e1n vinculantes para Silliker Ib\u00e9rica en modo alguno.<\/p>\n\n\n\n 2.5. Nada de lo dispuesto en las presentes CG impide a Silliker Ib\u00e9rica prestar servicios similares a los Servicios a otros clientes, incluidos competidores potenciales del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 3.1. Silliker Ib\u00e9rica realizar\u00e1 los Servicios de manera profesional, utilizando un grado razonable de cuidado y habilidad y la diligencia que se espera de una persona profesional que realiza servicios de naturaleza similar a los Servicios y en circunstancias similares, de acuerdo con las pr\u00e1cticas, Leyes y especificaciones aplicables aprobadas por ambas partes.<\/p>\n\n\n\n 3.2. Silliker Ib\u00e9rica declara y garantiza que es una empresa debidamente registrada y que tiene pleno derecho y autoridad para celebrar el Contrato y regirse por \u00e9l. <\/p>\n\n\n\n 4.1. Tras la finalizaci\u00f3n de los Servicios o de conformidad con el calendario de entrega establecido en el Presupuesto aplicable, Silliker Ib\u00e9rica entregar\u00e1 los Resultados e Informes de Servicio al Cliente de acuerdo con el formato y m\u00e9todo de entrega est\u00e1ndar de Silliker Ib\u00e9rica, o seg\u00fan se especifique en el Presupuesto. La comunicaci\u00f3n de los Resultados e Informes de Servicio por correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de MyMXNS u otra Aplicaci\u00f3n, a trav\u00e9s del portal de informaci\u00f3n en l\u00ednea del Cliente, o a trav\u00e9s de otros medios digitales acordados entre las partes, constituir\u00e1 una entrega v\u00e1lida de dichos Resultados e Informes de Servicio a partir de la fecha en que dicha informaci\u00f3n sea enviada, publicada o transmitida de otro modo por Silliker Ib\u00e9rica. <\/p>\n\n\n\n 4.2. Cualquier Informe de Servicio o Resultado proporcionado por Silliker Ib\u00e9rica se proporciona \u00fanicamente en beneficio del Cliente; no obstante, el Cliente podr\u00e1 ordenar a Silliker Ib\u00e9rica que proporcione Informes de Servicio y Resultados a terceros especificados por el Cliente. Una vez abonado un Informe de Servicio, el contenido del mismo pasar\u00e1 a ser propiedad del Cliente. Ning\u00fan Informe de Servicio podr\u00e1 ser distribuido o reproducido por el Cliente excepto en su totalidad, y el Cliente no tergiversar\u00e1 en ning\u00fan momento el contenido de cualquier Informe de Servicio, Resultados u otra informaci\u00f3n recibida de o relacionada con Silliker Ib\u00e9rica o su trabajo en nombre de, o su relaci\u00f3n con el Cliente.<\/p>\n\n\n\n 4.3. Silliker Ib\u00e9rica comunicar\u00e1 los Resultados e Informes de Servicio \u00fanicamente a las personas y\/o entidades (incluidos terceros) estipuladas por el Cliente, salvo que la divulgaci\u00f3n sea requerida de otro modo por ley o por los organismos reguladores y\/o de certificaci\u00f3n aplicables. Silliker Ib\u00e9rica tiene derecho a asumir que dichas personas y\/o entidades designadas est\u00e1n autorizadas a recibir los Resultados e Informes de Servicio hasta que se notifique por escrito a Silliker Ib\u00e9rica lo contrario.<\/p>\n\n\n\n 4.4. En caso de discrepancia entre, por un lado, los datos brutos y la informaci\u00f3n establecida en una Solicitud o transmitida al Cliente a trav\u00e9s de un sistema de intercambio electr\u00f3nico de datos y, por otro, una copia final y firmada de un Informe de Servicio (independientemente del medio a trav\u00e9s del cual se entregue dicho Informe de Servicio), prevalecer\u00e1 dicho Informe de Servicio.<\/p>\n\n\n\n 4.5. Sujeto a los cargos por servicio aplicables establecidos en la Secci\u00f3n 10.3 siguiente, a petici\u00f3n del Cliente, Silliker Ib\u00e9rica volver\u00e1 a emitir o modificar\u00e1 cualquier Informe de Servicio previamente entregado al Cliente, siempre que dichos cambios se limiten a correcciones o actualizaciones de la informaci\u00f3n de fondo proporcionada por el Cliente que no alteren en modo alguno ni afecten de otro modo a los Resultados.<\/p>\n\n\n\n 5.1. Los Resultados y los Informes de Servicio est\u00e1n destinados a ser utilizados por personas con habilidad y formaci\u00f3n profesional en la interpretaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n. Los Informes de Servicio, Resultados u otros resultados de los Servicios prestados por Silliker Ib\u00e9rica pueden ser herramientas para ayudar al Cliente a abordar el cumplimiento normativo u otras cuestiones legales, pero Silliker Ib\u00e9rica no est\u00e1 actuando como asesor legal del Cliente, y nada de lo establecido en dichos Informes de Servicio y Resultados y otros resultados de los Servicios pretende ser asesoramiento jur\u00eddico o las opiniones legales de Silliker Ib\u00e9rica. Silliker Ib\u00e9rica niega y no asume ninguna responsabilidad, y el Cliente por la presente renuncia y libera a Silliker Ib\u00e9rica, sus empleados, agentes y representantes de cualquier y toda responsabilidad resultante de la interpretaci\u00f3n del Cliente y \/ o el uso de cualquier Resultado o Informes de Servicio que fueron debidamente prestados por Silliker Ib\u00e9rica de conformidad con el Contrato o el uso o no uso por parte del Cliente de cualquier Plataforma de Aplicaci\u00f3n y cualquier dato o informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la misma.<\/p>\n\n\n\n 5.2. Los Resultados e Informes de Servicio se basan \u00fanicamente en las muestras, informaci\u00f3n, materiales, instalaciones y operaciones que el Cliente o sus proveedores proporcionen o pongan a disposici\u00f3n de Silliker Ib\u00e9rica, y Silliker Ib\u00e9rica no tendr\u00e1 responsabilidad alguna (i) por cualquier error deficiencias u omisiones en cualquiera de los Servicios prestados al Cliente que se basen en informaci\u00f3n inexacta o incompleta proporcionada a Silliker Ib\u00e9rica, o (ii) por la aplicaci\u00f3n de los Resultados a otros productos, materiales, instalaciones u operaciones que no se hayan puesto a disposici\u00f3n de Silliker Ib\u00e9rica o que Silliker Ib\u00e9rica no haya analizado.<\/p>\n\n\n\n 5.3. Los Resultados de los Servicios prestados conforme al Presupuesto no est\u00e1n predeterminados ni son seguros. Los Resultados se derivan de experimentos cient\u00edficos, procesos, observaciones, c\u00e1lculos y otros an\u00e1lisis, cada uno con un resultado desconocido. Silliker Ib\u00e9rica no garantiza, ni expresa ni impl\u00edcitamente, que los Resultados reflejen el resultado particular deseado por el Cliente o demuestren los umbrales de aceptaci\u00f3n requeridos u otros criterios de calidad establecidos por el Cliente para sus productos y\/o negocio.<\/p>\n\n\n\n 6.1. El cliente confirma que:<\/p>\n\n\n\n (i) tiene pleno derecho y autoridad para suscribir y regirse por el Contrato;<\/p>\n\n\n\n (ii) tiene conocimientos y experiencia comerciales suficientes y razonables con respecto a todas las Leyes relacionadas con sus productos y negocios, y el Cliente cumple sustancialmente todas las Leyes aplicables;<\/p>\n\n\n\n (iii) todo el Contenido del Cliente que se proporcionar\u00e1 a Silliker Ib\u00e9rica en relaci\u00f3n con el Contrato est\u00e1 libre de cualquier riesgo y no infringe ni infringir\u00e1 de otro modo ning\u00fan derecho de propiedad intelectual de terceros ni la legislaci\u00f3n aplicable; y<\/p>\n\n\n\n (iv) El Cliente cuenta con todas las autorizaciones, permisos, aprobaciones y derechos legales necesarios para proporcionar el Contenido del Cliente para su uso por Silliker Ib\u00e9rica y almacenamiento en cualquier Sistema de Software aplicable.<\/p>\n\n\n\n 6.2. El Cliente asume todos los riesgos, costes y responsabilidades, as\u00ed como cualquier responsabilidad legal derivada o relacionada con (i) el cumplimiento por parte del Cliente y sus productos y negocios y el cumplimiento por parte de todos y cada uno de los Terceros Proveedores de Contenido de todas y cada una de las Leyes aplicables, (ii) todas las decisiones relativas a qu\u00e9 Servicios son necesarios en relaci\u00f3n con los productos o negocios del Cliente, (iii) el uso por parte del Cliente de los Resultados, los Informes de Servicio o las Aplicaciones de Software, (iv) la implementaci\u00f3n por parte del Cliente de cualquier acci\u00f3n, incluida la retirada o recuperaci\u00f3n de productos basada en los Resultados, incluidos los Resultados provisionales o preliminares, y (v) todo el Contenido del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 6.3. El Cliente permitir\u00e1 a los empleados, agentes y representantes de Silliker Ib\u00e9rica el acceso a sus instalaciones cuando sea necesario para la realizaci\u00f3n de los Servicios y ser\u00e1 responsable de proporcionar un lugar de trabajo y unas condiciones laborales seguras. Cualquier material peligroso o t\u00f3xico al que los empleados, agentes o representantes de Silliker Ib\u00e9rica puedan estar expuestos durante la ejecuci\u00f3n del Contrato deber\u00e1 ser debidamente almacenado y etiquetado por el Cliente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.<\/p>\n\n\n\n 6.4. Si el sistema de pago del Cliente requiere un \u00abn\u00famero de pedido\u00bb para el pago de la factura, el Cliente deber\u00e1 facilitar a Silliker Ib\u00e9rica dicho \u00abn\u00famero de pedido\u00bb en el momento de la contrataci\u00f3n del servicio. En caso contrario, la prestaci\u00f3n del servicio y los plazos previstos en este Contrato se prorrogar\u00e1n por el tiempo que dure el retraso en facilitar el \u00abn\u00famero de pedido\u00bb a Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n 7.1. Silliker Ib\u00e9rica conservar\u00e1 copias de todos los Informes de Servicio y Resultados y otros Contenidos del Cliente almacenados dentro de un Sistema de Software durante todo el Periodo de Retenci\u00f3n. Dentro de un plazo razonable tras la presentaci\u00f3n de una solicitud por escrito por parte del Cliente en cualquier momento durante el Per\u00edodo de Retenci\u00f3n, Silliker Ib\u00e9rica entregar\u00e1 al Cliente en formato de datos en bruto cualquier Contenido del Cliente cargado y almacenado por el Cliente dentro de un Sistema de Software, sujeto al pago de las tasas correspondientes. Tras la expiraci\u00f3n del Per\u00edodo de Retenci\u00f3n, Silliker Ib\u00e9rica tendr\u00e1 derecho a destruir o disponer de cualquier otro modo de todos y cada uno de los Informes y Resultados de los Servicios y dem\u00e1s Contenido del Cliente y registros relativos a los Servicios que obren en su poder.<\/p>\n\n\n\n 7.2. Debido a la naturaleza de los Servicios a realizar, Silliker Ib\u00e9rica no tendr\u00e1 obligaci\u00f3n en ning\u00fan momento de devolver o disponer de las muestras u otros materiales tangibles proporcionados a Silliker Ib\u00e9rica para su an\u00e1lisis, a menos que la devoluci\u00f3n de dichas muestras o materiales sea solicitada espec\u00edficamente por el Cliente por escrito y sea razonablemente factible tras la prestaci\u00f3n de los Servicios con respecto a los mismos. Las muestras y materiales proporcionados por el Cliente y no devueltos al mismo podr\u00e1n ser considerados como residuos que podr\u00e1n ser destruidos por Silliker Ib\u00e9rica a la finalizaci\u00f3n de los Servicios o tras un per\u00edodo de retenci\u00f3n determinado por Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n 7.3. Silliker Ib\u00e9rica tendr\u00e1 el derecho ilimitado, libre de cargo o contraprestaci\u00f3n adicional, de utilizar y poner a disposici\u00f3n de terceros para su uso con fines cient\u00edficos, de investigaci\u00f3n o desarrollo, cualquier Contenido del Cliente y cualquier cosa contenida en o creada a partir del Contenido del Cliente, siempre que, sin embargo, dicho uso no identifique al Cliente. Silliker Ib\u00e9rica tendr\u00e1 derecho a acceder, utilizar, reproducir, almacenar, procesar y distribuir la informaci\u00f3n anal\u00edtica y estad\u00edstica derivada de dichos datos.<\/p>\n\n\n\n 8.1. Las fechas de entrega, los calendarios e hitos de ejecuci\u00f3n y otros plazos de entrega de los Servicios ser\u00e1n los especificados en el Presupuesto.<\/p>\n\n\n\n 8.2. Cualquier retraso del que sea responsable el Cliente, incluyendo pero no limitado a retrasos en la entrega a Silliker Ib\u00e9rica de muestras u otros materiales o informaci\u00f3n requerida para la realizaci\u00f3n de los Servicios, la falta de comunicaci\u00f3n oportuna de los requisitos para el personal de Silliker Ib\u00e9rica que realiza los Servicios in situ, el retraso en el pago de los honorarios en virtud del presente documento, u otra falta de cooperaci\u00f3n adecuada, eximir\u00e1 a Silliker Ib\u00e9rica de cualquier posible compromiso o responsabilidad en relaci\u00f3n con los plazos, calendarios, hitos o tiempos de entrega.<\/p>\n\n\n\n 8.3. Al menos catorce (14) d\u00edas antes de cualquier visita in situ programada por el personal de Silliker Ib\u00e9rica a una instalaci\u00f3n del Cliente, el Cliente deber\u00e1 notificar a Silliker Ib\u00e9rica de cualquier examen de salud aplicable, vacunaci\u00f3n, u otros requisitos de bienestar personal, limitaciones o restricciones para los visitantes in situ; siempre, sin embargo, que si el Cliente est\u00e1 sujeto a un mandato gubernamental para aplicar cualquiera de estos requisitos en un per\u00edodo de tiempo que es inferior a catorce (14) d\u00edas, el Cliente deber\u00e1 notificar a Silliker Ib\u00e9rica de tales requisitos tan pronto como sea razonablemente posible. Si el Cliente no comunica dicha informaci\u00f3n a Silliker Ib\u00e9rica a su debido tiempo, y como resultado, Silliker Ib\u00e9rica no puede enviar personal cualificado que cumpla con los requisitos del Cliente a las instalaciones del Cliente en la fecha programada, Silliker Ib\u00e9rica no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso de los plazos o tiempos de entrega no cumplidos que surjan como resultado de dicho retraso en la visita a las instalaciones. <\/p>\n\n\n\n 9.1. Si el Cliente experimenta una Situaci\u00f3n de Crisis y solicita la asistencia de Silliker Ib\u00e9rica para gestionar o abordar de otro modo dicha Situaci\u00f3n de Crisis, Silliker Ib\u00e9rica designar\u00e1 a parte de su personal experto en el \u00e1rea pertinente para (i) facilitar el acceso prioritario del Cliente a los Servicios aplicables ofrecidos por Silliker Ib\u00e9rica (ii) proporcionar los resultados de dichos Servicios y otras actualizaciones e informes al Cliente seg\u00fan sea necesario a lo largo de la Situaci\u00f3n de Crisis, y \/ o (iii) proporcionar cualquier otra orientaci\u00f3n de expertos, asesoramiento y an\u00e1lisis como Silliker Ib\u00e9rica puede estar calificado para proporcionar para ayudar al Cliente en la resoluci\u00f3n de la Situaci\u00f3n de Crisis. Dichos servicios se considerar\u00e1n ajenos a los Servicios establecidos en el Presupuesto y estar\u00e1n sujetos a los honorarios adicionales especificados en el Art\u00edculo 10 siguiente.<\/p>\n\n\n\n 9.2. Si, por cualquier motivo que no sea la prestaci\u00f3n incorrecta de los Servicios por parte de Silliker Ib\u00e9rica, el Cliente solicita o provoca de cualquier otro modo (incluso por requerimiento legal) que Silliker Ib\u00e9rica preste cualquier tipo de Apoyo en Litigios, entonces Silliker Ib\u00e9rica se reserva el derecho a solicitar una compensaci\u00f3n al Cliente seg\u00fan lo establecido en el Art\u00edculo 10 siguiente. <\/p>\n\n\n\n 10.1. Todos los honorarios por los Servicios se establecer\u00e1n en el Presupuesto, salvo que las partes acuerden otra cosa por escrito.<\/p>\n\n\n\n 10.2. Si el Periodo de Vigencia de la Oferta aplicable es superior a un a\u00f1o natural y salvo que se especifique lo contrario en la Oferta, Silliker Ib\u00e9rica se reserva el derecho a incrementar anualmente las tarifas, los precios de las actividades adicionales y\/o las tarifas de viaje y alojamiento, con efecto a partir del primer d\u00eda del segundo a\u00f1o natural del Periodo de Vigencia, en base al siguiente \u00edndice: \u00cdndice Anual de Precios al Consumo. <\/p>\n\n\n\n 10.3. Salvo que se indique lo contrario en el Presupuesto, todos los precios de los Servicios se expresan en Euros, y todos los importes a pagar se incrementar\u00e1n con el IVA al tipo aplicable en la fecha de emisi\u00f3n de la factura.<\/p>\n\n\n\n 10.4. Previo aviso al Cliente, los precios podr\u00e1n ser incrementados durante la ejecuci\u00f3n de los Servicios en caso de cambio en la normativa aplicable, est\u00e1ndares de la industria, incremento material del coste de las materias primas, u otros factores ajenos al control de Silliker Ib\u00e9rica que supongan un incremento del coste de prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p>\n\n\n\n 10.5. El Cliente ser\u00e1 responsable de todos los costes y gastos siguientes, seg\u00fan proceda, independientemente de que se especifiquen o no en el Presupuesto:<\/p>\n\n\n\n (i) Todos los costes, comisiones bancarias u otros gastos de servicios asociados a la transferencia internacional de fondos;<\/p>\n\n\n\n (ii) Si el Cliente requiere que Silliker Ib\u00e9rica presente facturas a trav\u00e9s de un sistema de facturaci\u00f3n de terceros, todas y cada una de las tarifas asociadas al uso de dicho sistema por parte de Silliker Ib\u00e9rica<\/p>\n\n\n\n (iii) Todos los gastos razonables incurridos por Silliker Ib\u00e9rica para la destrucci\u00f3n, devoluci\u00f3n y\/o transferencia de muestras y otros Contenidos del Cliente, informaci\u00f3n confidencial y otros registros proporcionados en relaci\u00f3n con los Servicios, y Silliker Ib\u00e9rica facturar\u00e1 dichos costes al Cliente;<\/p>\n\n\n\n (iv) Cualquier coste de almacenamiento en caso de que el Cliente requiera el almacenamiento del Contenido del Cliente o de cualquier otro registro proporcionado en relaci\u00f3n con los Servicios m\u00e1s all\u00e1 del plazo de retenci\u00f3n est\u00e1ndar de Silliker Ib\u00e9rica<\/p>\n\n\n\n 10.6. Cualquier reemisi\u00f3n o modificaci\u00f3n de una factura o de un Informe de Servicio a petici\u00f3n del Cliente de conformidad con el apartado 4.5 anterior podr\u00e1 ser facturada por Silliker Ib\u00e9rica a un precio de hasta 30 euros a su discreci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n 10.7. El Cliente pagar\u00e1 todos los honorarios razonables de abogados, gastos y otros costes relacionados con cualquier Servicio u otra asistencia prestada por Silliker Ib\u00e9rica al Cliente en relaci\u00f3n con el Art\u00edculo 9, adem\u00e1s de las tarifas de servicio razonables que Silliker Ib\u00e9rica pueda aplicar.<\/p>\n\n\n\n 11.1. Salvo que se indique lo contrario en el Presupuesto aplicable, el Cliente pagar\u00e1 a Silliker Ib\u00e9rica por la prestaci\u00f3n de los Servicios y todos los gastos relacionados de acuerdo con las facturas de Silliker Ib\u00e9rica, que se abonar\u00e1n en el plazo de treinta (30) d\u00edas desde la fecha de la factura. La falta de impugnaci\u00f3n de cualquier factura por parte del Cliente dentro de los quince (15) d\u00edas anteriores a la fecha de vencimiento se considerar\u00e1 como aceptaci\u00f3n por parte del Cliente del importe total de dicha factura. No se conceder\u00e1n descuentos por pronto pago, y el Cliente no tendr\u00e1 derecho a reducir el pago de los importes facturados en las cantidades que Silliker Ib\u00e9rica adeude al Cliente.<\/p>\n\n\n\n 11.2. Todo saldo impagado despu\u00e9s de la fecha de vencimiento podr\u00e1 estar sujeto autom\u00e1ticamente, sin recordatorio ni notificaci\u00f3n previa, a un cargo por servicio de un importe igual al tipo de inter\u00e9s aplicado por el Banco Central Europeo a su operaci\u00f3n de financiaci\u00f3n m\u00e1s reciente, m\u00e1s un diez por ciento (10%)], que correr\u00e1 desde el d\u00eda siguiente a la fecha de vencimiento hasta el pago. En ning\u00fan caso dicho cargo superar\u00e1 el tipo permitido por la legislaci\u00f3n aplicable. Adem\u00e1s, el Cliente pagar\u00e1 una tasa fija de recuperaci\u00f3n de cuarenta (40) euros sin perjuicio del derecho de Silliker Ib\u00e9rica a suspender todos los pedidos pendientes y a solicitar un reembolso adicional si los costes reales de recuperaci\u00f3n superan el importe de esta tasa fija.<\/p>\n\n\n\n 11.3. La falta de pago por parte del Cliente dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes a la fecha de la factura se considerar\u00e1 un caso de incumplimiento en virtud de las presentes Condiciones Generales, y todas las cantidades adeudadas por el Cliente ser\u00e1n inmediatamente exigibles y pagaderas sin previo aviso, y Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1, a su sola discreci\u00f3n, aplazar, suspender o resolver el Contrato y cualquier Presupuesto pendiente. Si fuera necesario emprender acciones legales o procedimientos de cobro para hacer cumplir las obligaciones de pago del Cliente, \u00e9ste ser\u00e1 responsable de los costes de cobro de Silliker Ib\u00e9rica, incluidos los costes de retenci\u00f3n de cualquier agencia de cobros, las costas judiciales y los honorarios de los abogados.<\/p>\n\n\n\n 11.4. Silliker Ib\u00e9rica se reserva el derecho, en cualquier momento del Contrato, a requerir al Cliente informaci\u00f3n sobre su solvencia y\/o garant\u00edas satisfactorias para el cumplimiento de las obligaciones del Cliente derivadas del Contrato. En caso de que el Cliente no facilite informaci\u00f3n o garant\u00edas satisfactorias a dicho requerimiento, Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1, a su elecci\u00f3n, aplazar o suspender la prestaci\u00f3n de los Servicios o resolver el Contrato y\/o los Presupuestos pendientes.<\/p>\n\n\n\n 12.1. Toda la informaci\u00f3n de cualquier tipo, discutida o revelada, por escrito, oral o visualmente, por Silliker Ib\u00e9rica y\/o el Cliente, como parte de la negociaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n del Contrato o del propio Contrato, incluyendo las presentes CG, est\u00e1 sujeta a las obligaciones de confidencialidad aqu\u00ed establecidas durante la vigencia del Contrato y los cinco (5) a\u00f1os siguientes a su terminaci\u00f3n por cualquier causa. La informaci\u00f3n confidencial de Silliker Ib\u00e9rica incluye expresamente, sin limitaci\u00f3n, los Sistemas de Software, cualquier know-how<\/em> y los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con los mismos. El contenido de cualquier Informe de Servicio o Resultados proporcionado por Silliker Ib\u00e9rica ser\u00e1 informaci\u00f3n confidencial del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 12.2. Sin perjuicio del derecho concedido a Silliker Ib\u00e9rica para utilizar el Contenido del Cliente en virtud de las presentes CG, ninguna de las partes podr\u00e1 revelar, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, la informaci\u00f3n confidencial de la otra parte a ning\u00fan tercero, salvo a sus representantes, asesores, subcontratistas, filiales, empleados o agentes debidamente autorizados o a la entidad de acreditaci\u00f3n (ENAC) que tengan necesidad de conocerla a efectos del Contrato y que est\u00e9n vinculados por obligaciones sustancialmente similares a las aqu\u00ed establecidas.<\/p>\n\n\n\n 12.3. Queda prohibida la grabaci\u00f3n audiovisual o por cualquier otro medio de la actuaci\u00f3n de cualquier miembro del equipo de Silliker Ib\u00e9rica durante la ejecuci\u00f3n del Contrato, con independencia del lugar en que se realice, sin autorizaci\u00f3n expresa y por escrito.<\/p>\n\n\n\n 12.4. Las obligaciones de confidencialidad y no utilizaci\u00f3n establecidas en el presente documento no se aplicar\u00e1n a la informaci\u00f3n que (a) estuviera en posesi\u00f3n leg\u00edtima del destinatario antes de su transmisi\u00f3n por parte del revelador; (b) fuera o se hiciera accesible al p\u00fablico sin culpa por parte del destinatario; (c) el destinatario reciba de buena fe de un tercero con derecho a revelarla; o (d) sea desarrollada de forma independiente por el destinatario, sin referencia a la informaci\u00f3n recibida en virtud del presente documento. En el caso de que cualquiera de las partes est\u00e9 obligada a revelar informaci\u00f3n confidencial en virtud de las obligaciones de informaci\u00f3n obligatoria, la legislaci\u00f3n o la normativa aplicable, o en virtud de un procedimiento judicial, dicha parte notificar\u00e1 a la otra sin demora dicha solicitud, salvo que se proh\u00edba lo contrario.<\/p>\n\n\n\n 12.5. No obstante cualquier disposici\u00f3n contraria, el Cliente autoriza a Silliker Ib\u00e9rica a conservar en sus archivos confidenciales (a) una copia impresa de la informaci\u00f3n confidencial proporcionada por el Cliente y\/o una copia de cualquier nota, informe o resumen redactado por Silliker Ib\u00e9rica que incluya informaci\u00f3n confidencial del Cliente, exclusivamente a efectos de mantenimiento de registros o seg\u00fan lo requieran las pol\u00edticas internas de cumplimiento, y (b) informaci\u00f3n confidencial en formato electr\u00f3nico cuya extracci\u00f3n y eliminaci\u00f3n del sistema de Silliker Ib\u00e9rica sea dif\u00edcil o t\u00e9cnicamente imposible.<\/p>\n\n\n\n 13.1. A menos que se obtenga el consentimiento previo por escrito, las partes no adquieren ning\u00fan derecho de propiedad sobre ninguna Propiedad Intelectual utilizada por una parte en relaci\u00f3n con los Servicios. Salvo en la medida en que se establezca espec\u00edficamente en estas Condiciones Generales o en un Presupuesto, no se concede ning\u00fan derecho de licencia, ya sea expresa o impl\u00edcita, con respecto a cualquier Propiedad Intelectual que ahora o en el futuro sea propiedad o est\u00e9 controlada por el Cliente o por Silliker Ib\u00e9rica, y bajo ninguna circunstancia el Cliente tendr\u00e1 ning\u00fan derecho en o sobre cualquier Sistema de Software, excepto (seg\u00fan corresponda) una licencia limitada de uso. Las partes se reservan expresamente todos los derechos no concedidos espec\u00edficamente en virtud del presente Contrato o en un Presupuesto.<\/p>\n\n\n\n 13.2. El Cliente no podr\u00e1, sin el previo consentimiento por escrito de Silliker Ib\u00e9rica, (i) utilizar el nombre, marcas registradas o logotipo de Silliker Ib\u00e9rica; (ii) utilizar cualquier Aplicaci\u00f3n, Resultados o Informe de Servicio de cualquier manera que pueda causar da\u00f1o a la reputaci\u00f3n de Silliker Ib\u00e9rica y\/o a su negocio; o (iii) utilizar con fines comerciales cualquier material de formaci\u00f3n que pueda ser entregado al Cliente y sobre el que Silliker Ib\u00e9rica retenga los derechos de Propiedad Intelectual.<\/p>\n\n\n\n 13.3. El Cliente mantendr\u00e1 intactas y no modificar\u00e1 ni eliminar\u00e1 ninguna de las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, designadores o marcas comerciales y\/o de derechos de autor de Silliker Ib\u00e9rica o de sus organismos de acreditaci\u00f3n, licenciantes o proveedores, u otros indicadores de propiedad de cualquier Informe de Servicio u otros formularios de informes, pantallas de presentaci\u00f3n o visualizaci\u00f3n, p\u00e1ginas de impresi\u00f3n u otras formas de datos recuperados o visualizaciones de cualquier Sistema de Software. En particular, ning\u00fan Informe de Servicio ser\u00e1 alterado de forma que cualquier marca comercial de un organismo de acreditaci\u00f3n que aparezca en el mismo se separe del nombre de Silliker Ib\u00e9rica. <\/p>\n\n\n\n 13.4. Silliker Ib\u00e9rica y\/o sus terceros proveedores y licenciantes, conservar\u00e1n en todo momento la titularidad de todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre toda la Propiedad Intelectual relativa a las Aplicaciones, Plataformas de Aplicaciones, Cuadros de Mando de Aplicaciones, y todas las mejoras, revisiones, actualizaciones, modificaciones, suplementos, obras provisionales y obras derivadas de los mismos. Ocasionalmente, el Cliente podr\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n a Silliker Ib\u00e9rica en la que Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1 basarse parcialmente para dise\u00f1ar, estructurar o desarrollar un Desarrollo, y el Cliente consiente por la presente que Silliker Ib\u00e9rica utilice dicha informaci\u00f3n para dise\u00f1ar, estructurar o determinar el alcance de dichos Desarrollos. El Cliente no podr\u00e1 reclamar ning\u00fan derecho de propiedad o derechos de Propiedad Intelectual sobre dichos Desarrollos, y dichos Desarrollos ser\u00e1n y seguir\u00e1n siendo, propiedad \u00fanica y exclusiva de Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n 13.5. El Cliente autoriza expresamente a Silliker Ib\u00e9rica a utilizarlo como referencia comercial para fines de marketing de Silliker Ib\u00e9rica y, \u00fanicamente en relaci\u00f3n con dichas actividades de marketing, a utilizar y reproducir, sin cargo alguno, el nombre y el logotipo del Cliente de conformidad con las especificaciones del Cliente; no obstante, el Cliente tendr\u00e1 derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno. Tras la resoluci\u00f3n del Contrato por cualquier motivo o la retirada anticipada del consentimiento del Cliente, Silliker Ib\u00e9rica estar\u00e1 autorizada a seguir utilizando cualquier soporte de formato impreso que ya haya sido impreso antes de dicha resoluci\u00f3n o retirada y que incluya una reproducci\u00f3n del nombre y\/o logotipo del Cliente. Para cualquier uso del nombre y\/o logotipo del Cliente realizado en su p\u00e1gina web, Silliker Ib\u00e9rica se compromete a retirarlos en el plazo de treinta (30) d\u00edas desde la solicitud del Cliente.<\/p>\n\n\n\n 14.1. Los sistemas de software descritos en el presente documento, as\u00ed como cualquier actualizaci\u00f3n, modificaci\u00f3n y otros materiales, y los servicios se ajustar\u00e1n a las especificaciones durante un plazo igual al periodo de garant\u00eda indicado en la documentaci\u00f3n de usuario de los sistemas de software. A excepci\u00f3n de lo indicado en la frase anterior, los sistemas de software descritos en el presente documento, as\u00ed como cualquier actualizaci\u00f3n, modificaci\u00f3n y otros materiales, y los servicios se proporcionan al cliente \u00abtal cual\u00bb y \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb, sin garant\u00eda de ning\u00fan tipo. Adem\u00e1s, el Cliente acepta expresamente que el acceso a los sistemas de software puede verse limitado o no estar disponible durante periodos de m\u00e1xima demanda, actualizaciones del sistema de software, fallos de funcionamiento o mantenimiento programado o no programado o por otros motivos. <\/p>\n\n\n\n 14.2. Silliker Ib\u00e9rica no ofrece ninguna garant\u00eda y declina toda responsabilidad por los actos u omisiones de terceros, cualquier material proporcionado por terceros licenciantes, anfitriones o socios, acuerdos con terceros, o el uso de sitios, sistemas o servicios de terceros.<\/p>\n\n\n\n 14.3. Dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley, la responsabilidad de Silliker Ib\u00e9rica ante el Cliente por incumplimiento del presente Contrato, de cualquier garant\u00eda impl\u00edcita, o por cualquier negligencia u otro acto il\u00edcito en la prestaci\u00f3n de los Servicios o relacionado de cualquier otro modo con el mismo se limita, a elecci\u00f3n del Cliente, a la nueva prestaci\u00f3n del Servicio impugnado o al reembolso de la totalidad de la tarifa abonada en relaci\u00f3n con esa parte del Servicio.<\/p>\n\n\n\n 14.4. Silliker Ib\u00e9rica no ser\u00e1 responsable, en ning\u00fan caso, por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o indirecto, especial, incidental, punitivo o consecuente, incluyendo pero no limitado a los costes de recuperaci\u00f3n o p\u00e9rdida de negocio, datos, ingresos, beneficios, intereses, oportunidades, imagen o clientes, sufridos por el Cliente o cualquier tercero sin importar la causa y basado en cualquier teor\u00eda de responsabilidad, incluyendo pero no limitado a, incumplimiento de contrato, agravio (incluyendo negligencia) o violaci\u00f3n de la ley, independientemente de si Silliker Ib\u00e9rica ha sido advertido o no de la posibilidad de tales da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n 15.1. Silliker Ib\u00e9rica se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Cliente, sus directores, funcionarios, representantes, agentes, empleados y contratistas de y contra todas y cada una de las Reclamaciones si Silliker Ib\u00e9rica ha recibido notificaci\u00f3n por escrito de las mismas a m\u00e1s tardar seis (6) meses despu\u00e9s de la fecha en que el Cliente tenga conocimiento de la correspondiente Reclamaci\u00f3n que (i) sea el resultado directo probado de una conducta dolosa o fraudulenta de Silliker Ib\u00e9rica en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de los Servicios o (ii) resulte de la reclamaci\u00f3n de un tercero de que cualquier Aplicaci\u00f3n en forma no modificada infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero; No obstante, la indemnizaci\u00f3n prevista en este subapartado (ii) no se aplicar\u00e1 si la supuesta infracci\u00f3n se deriva de: (A) Silliker Ib\u00e9rica siguiendo los dise\u00f1os, especificaciones o instrucciones escritas del Cliente; (B) el uso de cualquier Aplicaci\u00f3n en combinaci\u00f3n con otro software o hardware no proporcionado o aprobado por Silliker Ib\u00e9rica; o (C) el Contenido del Cliente procesado por o almacenado dentro de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 15.2. El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Silliker Ib\u00e9rica, sus filiales y sus respectivos funcionarios, agentes, empleados, representantes y contratistas contra cualquier reclamaciones que surjan de o en relaci\u00f3n con (i) la prestaci\u00f3n de los Servicios de conformidad con estos T&Cs o cualquier Presupuesto; (ii) el uso por parte del Cliente de cualquier producto revisado o analizado por Silliker Ib\u00e9rica; (iii) el uso de los Resultados o Informes de Servicio o cualquier otro dato o an\u00e1lisis proporcionado por Silliker Ib\u00e9rica en virtud del presente; (iv) cualquier Contenido del Cliente; o (v) cualquier uso o acceso no autorizado a los Sistemas de Software.<\/p>\n\n\n\n Las partes se comprometen a tratar siempre los datos personales de conformidad con toda la legislaci\u00f3n aplicable en materia de privacidad y con las presentes CG. Si una de las partes considera que una instrucci\u00f3n de la otra constituye una infracci\u00f3n de la Legislaci\u00f3n sobre Privacidad, deber\u00e1 notificarlo inmediatamente a la otra parte.<\/p>\n\n\n\n 16.1. Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1 facilitar a petici\u00f3n del Cliente la relaci\u00f3n de las medidas t\u00e9cnicas y de seguridad adoptadas para garantizar la protecci\u00f3n de los datos personales tratados.<\/p>\n\n\n\n 16.2. Para los tratamientos relativos a la conservaci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial, cada parte actuar\u00e1 como Responsable del Tratamiento. Para los tratamientos que formen parte de la ejecuci\u00f3n de los Servicios, el Cliente actuar\u00e1 siempre como Responsable y Silliker Ib\u00e9rica como Encargado del Tratamiento en cumplimiento de la Legislaci\u00f3n sobre Privacidad.<\/p>\n\n\n\n (i) Finalidad del tratamiento<\/em><\/strong>: Silliker Ib\u00e9rica tratar\u00e1 los datos personales \u00fanicamente con la finalidad de realizar los Servicios. Silliker Ib\u00e9rica actuar\u00e1 \u00fanicamente por cuenta y bajo las instrucciones del Cliente, en base al contenido del presente Contrato.<\/p>\n\n\n\n (ii) Descripci\u00f3n de los datos personales tratados<\/em><\/strong>: <\/em>apellidos, nombre, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, ocupaci\u00f3n, empresa, direcci\u00f3n IP.<\/p>\n\n\n\n (iii) Duraci\u00f3n del tratamiento<\/em><\/strong>: El tratamiento se realiza durante la vigencia del Contrato. Asimismo, los datos personales recogidos y tratados ser\u00e1n conservados y archivados por Silliker Ib\u00e9rica durante un plazo equivalente a las obligaciones legales de conservaci\u00f3n a las que Silliker Ib\u00e9rica est\u00e9 sujeta.<\/p>\n\n\n\n (iv) Transferencia de datos personales<\/em><\/strong>: Silliker Ib\u00e9rica no transferir\u00e1 ning\u00fan dato personal a un pa\u00eds fuera del \u00c1rea de Origen, salvo que el Cliente haya autorizado expresamente y por escrito dicha transferencia. No obstante lo anterior, Silliker Ib\u00e9rica queda expresamente autorizada a transferir los datos personales tratados en virtud del Contrato a una o varias de sus filiales, situadas o no en el \u00c1rea de Origen, que intervengan en el tratamiento y, m\u00e1s ampliamente, en la ejecuci\u00f3n de los Servicios. Las transferencias de datos fuera del \u00c1rea de Origen s\u00f3lo podr\u00e1n producirse de conformidad con la Legislaci\u00f3n sobre Privacidad. El Cliente queda informado de que Silliker Ib\u00e9rica utiliza proveedores de servicios externos ubicados en Estados Unidos para el almacenamiento y alojamiento de algunos de sus datos.<\/p>\n\n\n\n (v) Derechos de los interesados<\/em><\/strong>: Los interesados<\/strong> tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificaci\u00f3n, o supresi\u00f3n, derecho a oponerse al tratamiento y derecho al olvido, derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento, a la portabilidad de los datos y derecho a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles). Cualquier solicitud de los interesados para el ejercicio de sus derechos deber\u00e1 enviarse a dpo@mxns.com y se tramitar\u00e1 en un plazo razonable. <\/p>\n\n\n\n 17.1. El Cliente declara y garantiza que (i) cumple sustancialmente todas las leyes y normativas aplicables en materia de (a) exportaci\u00f3n y privacidad de datos de cualquier jurisdicci\u00f3n pertinente con respecto al uso por parte del Cliente de cualquier Aplicaci\u00f3n de software y del Sistema de software relacionado, y (b) las leyes y normativas en materia de sustancias controladas de cualquier jurisdicci\u00f3n pertinente, como la U. S. Controlled Substances Act (21 U.S.C. Ch. 13 \u00a7 801 et seq.U.S. Controlled Substances Act (21 U.S.C. Ch. 13, \u00a7 801 et seq); y (ii) ni el Cliente ni, a conocimiento del Cliente, ning\u00fan propietario, director, funcionario, agente, empleado, afiliado o proveedor del Cliente figure en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de EE.UU. o de la UE. Adem\u00e1s, el Cliente no permitir\u00e1 que sus usuarios o proveedores reciban Servicios o accedan o utilicen cualquier Resultado, Informe de Servicio o Sistema de Software en un pa\u00eds embargado por EE.UU. o la UE o en violaci\u00f3n de cualquier ley o reglamento de exportaci\u00f3n de EE.UU. o la UE. <\/p>\n\n\n\n 17.2. Cada una de las partes cumplir\u00e1 con todas las Leyes anticorrupci\u00f3n aplicables, incluyendo, entre otras, la Ley de Pr\u00e1cticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos o la normativa francesa Sapin 2, seg\u00fan cada una de ellas pueda ser modificada en cada momento, y se adherir\u00e1 a los principios que rigen las relaciones entre los socios comerciales tal y como se establece en el C\u00f3digo de Conducta<\/a> de Silliker Ib\u00e9rica publicado en https:\/\/www.merieuxnutrisciences.com\/our-ethics-compliance-undertakings\/<\/a> o en el sitio web sucesor de Silliker Ib\u00e9rica. Cada una de las partes acepta que no ha recibido ni se le ha ofrecido ning\u00fan soborno ilegal o indebido, comisi\u00f3n, pago, regalo u objeto de valor de la otra parte en relaci\u00f3n con el Contrato, excluidos los regalos y atenciones razonables proporcionados en el curso ordinario de los negocios.<\/p>\n\n\n\n 17.3. En ning\u00fan caso, ninguna de las partes estar\u00e1 obligada, en virtud del Contrato, a realizar ninguna acci\u00f3n que considere, de buena fe, que le har\u00eda infringir las Leyes, normas, ordenanzas o reglamentos que le sean de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 17.4. El Cliente acepta que, en cuanto tenga conocimiento de cualquier infracci\u00f3n o posible infracci\u00f3n de las Leyes aplicables o de las normas \u00e9ticas relativas a los Servicios o a la relaci\u00f3n entre las partes, informar\u00e1 de ello a Silliker Ib\u00e9rica en https:\/\/integrity-line.mxns.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 17.5. En caso necesario y de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, Silliker Ib\u00e9rica cooperar\u00e1 con las autoridades gubernamentales locales, estatales, federales e internacionales con respecto a los Servicios.<\/p>\n\n\n\n 17.6. Sin perjuicio de cualquier otra disposici\u00f3n en estas Condiciones Generales, Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1 rescindir inmediatamente el Contrato y\/o denegar los Servicios por incumplimiento de las Leyes aplicables o en el caso de que surja cualquier circunstancia que Silliker Ib\u00e9rica determine, a su entera discreci\u00f3n, que podr\u00eda causar que viole las Leyes aplicables o de otra manera presente un riesgo material para el negocio o la reputaci\u00f3n de Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n 18.1. Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1 resolver el Contrato y los Presupuestos abiertos mediante notificaci\u00f3n por escrito con treinta (30) d\u00edas de antelaci\u00f3n. Cualquiera de las partes podr\u00e1 resolver el Contrato y los Presupuestos abiertos con efecto inmediato en caso de insolvencia de la otra parte. En caso de resoluci\u00f3n del Contrato o de los Presupuestos pendientes, Silliker Ib\u00e9rica recibir\u00e1 el pago \u00edntegro de todos los Servicios prestados hasta la fecha de resoluci\u00f3n, y se entregar\u00e1 al Cliente un informe de los Servicios prestados con anterioridad a la resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 18.2. El Cliente no podr\u00e1 delegar, ceder o transferir la totalidad o parte del Contrato sin el previo consentimiento por escrito de Silliker Ib\u00e9rica. Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1 ceder o transferir el presente Contrato en cualquier momento, a cualquiera de sus filiales, siempre que dicha filial asuma las obligaciones de Silliker Ib\u00e9rica en virtud del mismo, liberando a Silliker Ib\u00e9rica de cualquier obligaci\u00f3n futura. <\/p>\n\n\n\n 18.3. Silliker Ib\u00e9rica podr\u00e1 subcontratar algunas partes de los Servicios a otros terceros cualificados, siempre que dichos terceros cumplan con las obligaciones de Silliker Ib\u00e9rica aqu\u00ed establecidas.<\/p>\n\n\n\n 18.4. Silliker Ib\u00e9rica no ser\u00e1 responsable de los retrasos u otros problemas causados por circunstancias imprevistas, el cumplimiento de las solicitudes gubernamentales, leyes, reglamentos, o la rotura o fallo de equipos o aparatos, o cualquier otro evento m\u00e1s all\u00e1 del control razonable de Silliker Ib\u00e9rica (fuerza mayor<\/em>). <\/p>\n\n\n\n 18.5. No se pretende que ninguna de las disposiciones de este Contrato beneficie, y no se interpretar\u00e1 que estas disposiciones beneficien o sean exigibles por terceros.<\/p>\n\n\n\n 18.6. La relaci\u00f3n entre las partes en virtud del presente contrato es de contratista independiente y mandante, y ninguna de las partes puede comprometerse en nombre de la otra. No se crea ninguna asociaci\u00f3n, empresa conjunta, agencia o mandato a trav\u00e9s de la prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p>\n\n\n\n 18.7. Cada parte, a sus expensas, mantendr\u00e1 una cobertura de seguro adecuada con respecto a sus responsabilidades en virtud del Contrato.<\/p>\n\n\n\n 18.8. Cualquier modificaci\u00f3n del Contrato deber\u00e1 realizarse mediante acuerdo escrito firmado por las partes. Las obligaciones establecidas en las Secciones 6.1, 6.2 y en los Art\u00edculos 2, 4, 5, 7, 12, 13, 14, 15 y 18 subsistir\u00e1n a la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial entre las partes.<\/p>\n\n\n\n 18.9. En caso de que alguna de las disposiciones del Contrato sea o devenga nula o ineficaz, se considerar\u00e1 que dicha disposici\u00f3n ha sido suprimida del Contrato y las restantes disposiciones del mismo seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas y exigibles. Si, en alg\u00fan momento, Silliker Ib\u00e9rica no hiciera uso de alguna de dichas disposiciones, ello no se interpretar\u00e1 como una renuncia a la aplicaci\u00f3n posterior de las mismas.<\/p>\n\n\n\n 18.10. Estas CG y los Servicios cubiertos se regir\u00e1n por las leyes de Espa\u00f1a. Si las partes no pudieran resolver amistosamente cualquier controversia en el plazo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles, \u00e9sta se resolver\u00e1 por v\u00eda judicial. Cualquier controversia se someter\u00e1 a los tribunales en cuya jurisdicci\u00f3n se encuentre el domicilio social de Silliker Ib\u00e9rica. La obligaci\u00f3n de respetar el plazo anterior no es aplicable a los procedimientos de urgencia, provisionales, sumarios o ex parte. <\/p>\n\n\n\n These General Terms and Conditions (the \u201cT&Cs<\/strong>\u201d) shall govern the relationship between Silliker Ib\u00e9rica S.A.U. (\u201cSilliker Ib\u00e9rica<\/strong>\u201d) and the customer (\u201cCustomer<\/strong>\u201d) for the provision of certain Services (as defined below). The T&Cs include and hereby incorporate by reference each of the Service Appendices which are specified in the applicable Quotation or would otherwise reasonably be understood to apply to the Services by reason of the description of the Services set forth therein.<\/p>\n\n\n\n \u00abApplication Dashboard<\/strong>\u00bb means an online user interface used to access a Software Application, organize and display Customer information generated by, uploaded to or stored within any Software System.<\/p>\n\n\n\n \u00abApplication Platform<\/strong>\u00bb means the host system, Internet infrastructure and services platform and any other communication systems, network connections and interfacing capabilities used by Silliker Ib\u00e9rica in order to enable the provision of a Software Application.<\/p>\n\n\n\n \u201cArea of Origin<\/strong>\u201d means the country or affiliated group of countries for purposes of applicable Privacy Legislation where Customer is located or from which any personal data processed or handled in connection with the Services originates or is first uploaded or otherwise transferred to Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n \u201cClaims<\/strong>\u201d means any claims, demands, costs, (including but not limited to reasonable attorneys\u2019 fees) or other cause of action, collectively.<\/p>\n\n\n\n \u201cContract<\/strong>\u201d <\/strong>means the contract for Services between Silliker Ib\u00e9rica and Customer consisting as an indivisible whole of (i) these T&Cs (including all applicable Supplemental T&Cs) and (ii) the Quotation, and, if applicable, any specifications referenced or incorporated therein. <\/p>\n\n\n\n \u201cCrisis Situation<\/strong>\u201d means any incident or series of incidents involving the quality of Customer\u2019s products or services or the integrity of its production facilities and processes that cause or are likely to cause a disruption of or other significant negative impact on Customer\u2019s business through no fault of Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n \u201cCustomer Content<\/strong>\u201d means data, reports, test results, certificates, documents, protocols, methods, samples, materials, or other information provided to Silliker Ib\u00e9rica in any form or uploaded to any Software System by or on behalf of Customer, but expressly excluding any Confidential Information of Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n \u00abDatabase<\/strong>\u00bb means a collection of data, information or other independent elements, systematically or methodically arranged and separately accessible.<\/p>\n\n\n\n \u201cDevelopments<\/strong>\u201d means a modification, improvement, or update to a Software System.<\/p>\n\n\n\n \u00abIntellectual Property<\/strong>\u00bb means patents, patent applications or derivative rights, utility certificates, copyrights, Database rights, trademarks, trademark applications, trade names, trade secrets, methods, designs, know-how, domain names, Software and other proprietary rights.<\/p>\n\n\n\n \u201cLaws<\/strong>\u201d means all international, federal, state, and local laws, rules, and regulations. <\/p>\n\n\n\n \u201cLitigation Support<\/strong>\u201d means any of the following actions taken by Silliker Ib\u00e9rica other than in the ordinary course of performing the Services as contemplated under the Contract: make disclosures, provide or submit documents or records or certifications, give testimony, produce other materials or analyses (including Results and Service Reports), or provide support or otherwise become involved in any third-party dispute, litigation, negotiation, governmental or administrative process or proceeding or other transaction.<\/p>\n\n\n\n \u201cMyMXNS<\/strong>\u201d means the Silliker Ib\u00e9rica Software Application Platform providing Customer access to the samples, and audit reports, Results, Service Reports and related information and materials. <\/p>\n\n\n\n \u201cPrivacy Legislation<\/strong>\u201d means all applicable Laws pertaining to the processing and handling of personal data in all pertinent jurisdictions, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016\/679 and the Spanish regulation named la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y garant\u00eda de los derechos digitales.<\/p>\n\n\n\n \u201cQuotation<\/strong>\u201d is any written proposal, offer, or agreement that sets out in reasonable detail the specific Services to be provided to Customer by Silliker Ib\u00e9rica or its agents.<\/p>\n\n\n\n \u201cResults<\/strong>\u201d means the outcome of any Services performed by Silliker Ib\u00e9rica (except for the provision of Applications).<\/p>\n\n\n\n \u201cRetention Period<\/strong>\u201d means the period of time beginning on the date the Services are performed and continuing for five (5) years thereafter, or such period of time as is otherwise required by applicable law for the retention of records pertaining to the Services. <\/p>\n\n\n\n \u201cService Report<\/strong>\u201d means the agreed-upon form in which Results are provided by Silliker Ib\u00e9rica to Customer. <\/p>\n\n\n\n \u201cServices<\/strong>\u201d means the services to be provided to Customer by Silliker Ib\u00e9rica or its agents pursuant to the Contract, which may include, the provision by Silliker Ib\u00e9rica of access to and use of the MyMXNS Application and\/or any other Software Application regardless of the medium used. <\/p>\n\n\n\n \u00abSoftware<\/strong>\u00bb means an organized and structured set of instructions or symbols, directly or indirectly, capable of performing or obtaining a predefined function, task or result by means of an electronic information processing system. The term Software identifies any firmware, source code, protocol, development kit, library, documents, standard, form, architecture, language relating to the said Software.<\/p>\n\n\n\n \u00abSoftware Application<\/strong>\u00bb means the Software and its related Database.<\/p>\n\n\n\n \u00abSoftware System<\/strong>\u00bb means, collectively, any Software Application, the related Application Dashboard and Application Platform.<\/p>\n\n\n\n \u201cSupplemental T&Cs<\/strong>\u201d means each appendix to these T&Cs (collectively, the \u201cSupplemental T&Cs<\/strong>\u201d) that sets forth additional terms and conditions applicable to the particular Services identified in such Supplemental T&Cs Appendix and contracted for under a Quotation.<\/p>\n\n\n\n \u201cThird Party Content Providers<\/strong>\u201d means any and all persons or entities authorized by Customer to provide Customer Content.<\/p>\n\n\n\n 2.1. Customer agrees that when Customer signs (including by electronic signature) or submits a Quotation, a Contract will be formed between Customer and Silliker Ib\u00e9rica for the provision of the Services, and the provision of the Services will be governed exclusively by such Contract.<\/p>\n\n\n\n 2.2. All Quotations entered into between Customer and Silliker Ib\u00e9rica are irrevocable unless Silliker Ib\u00e9rica agrees otherwise in writing.<\/p>\n\n\n\n 2.3. If for any reason a Quotation is not signed by Customer, Silliker Ib\u00e9rica is entitled to assume that a valid Contract pertaining to the subject matter of the Quotation has been formed when any conduct by Customer or Customer\u2019s agents recognizes the acceptance of the Quotation and the existence of the Contract, including but not limited to (i) Customer or its suppliers providing samples or access to samples, facilities or other materials to Silliker Ib\u00e9rica for analysis, (ii) acceptance by Customer of the performance of any Service by Silliker Ib\u00e9rica for the benefit of Customer, (iii) performance by Customer of any registration or login operations required to access or use the Applications (as defined below), and\/or payment by Customer of the service fees defined in the Quotation.<\/p>\n\n\n\n 2.4. Once formed, the Contract represents the entire agreement between Customer and Silliker Ib\u00e9rica and supersedes all negotiations, representations or agreements, written or oral, with the same purpose. In the event of any inconsistency, (i) the Quotation will prevail over the T&Cs (including the Service Appendices), and the Service Appendices will prevail over these general T&Cs and (ii) the Quotation and T&Cs (including the Service Appendices) will prevail over any terms and conditions included in Customer\u2019s purchase order or any other document unless otherwise expressly stated by Silliker Ib\u00e9rica in writing. For the avoidance of doubt, under no circumstances will the Customer’s standard terms and conditions (if any) attached to, enclosed with or referred to in any Quotation, purchase order or other document govern the Contract or be binding on Silliker Ib\u00e9rica in any way whatsoever.<\/p>\n\n\n\n 2.5. Nothing in these T&Cs prevents Silliker Ib\u00e9rica from providing services similar to the Services to other clients, including potential competitors of the Customer.<\/p>\n\n\n\n 3.1. Silliker Ib\u00e9rica shall perform the Services in a professional manner, using a reasonable degree of care and skill and diligence as expected of a professional performing services of a similar nature to the Services and under similar circumstances, consistent with applicable practices, Laws, and specifications approved by both parties. <\/p>\n\n\n\n 3.2. Silliker Ib\u00e9rica represents and warrants that it is a duly registered company and has the full right and authority to enter into and be governed by the Contract. <\/p>\n\n\n\n 4.1. Upon completion of the Services or otherwise in accordance with the delivery schedule set forth in the applicable Quotation, Silliker Ib\u00e9rica shall deliver Results and Service Reports to Customer in accordance with Silliker Ib\u00e9rica\u2019s standard format and delivery method, or as otherwise specified in the Quotation. Communication of Results and Service Reports by email, through MyMXNS or other Application, via Customer\u2019s online information portal, or through other digital means agreed upon between the parties shall constitute valid delivery of such Results and Service Reports as of the date such information is sent, posted or otherwise transmitted by Silliker Ib\u00e9rica. <\/p>\n\n\n\n 4.2. Any Service Report or Results furnished by Silliker Ib\u00e9rica is furnished solely for the benefit of Customer; Customer may, however, direct Silliker Ib\u00e9rica to provide Service Reports and Results to third parties specified by Customer. Once a Service Report has been paid for, the contents of any such Service Report shall become the property of the Customer. No Service Report may be distributed or reproduced by Customer except in its entirety, and Customer shall not at any time misrepresent the content of any Service Report, Results, or other information received from or relating to Silliker Ib\u00e9rica or its work on behalf of, or its relationship with Customer.<\/p>\n\n\n\n 4.3. Silliker Ib\u00e9rica will communicate Results and Service Reports only to persons and\/or entities (including third parties) stipulated by Customer, unless disclosure is otherwise required by law or by applicable regulatory and\/or certification bodies. Silliker Ib\u00e9rica is entitled to assume that such designated persons and\/or entities are authorized to receive Results and Service Reports until Silliker Ib\u00e9rica is notified in writing otherwise.<\/p>\n\n\n\n 4.4. In the event of a discrepancy between, on the one hand, raw data and information set forth in an Application or transmitted to Customer through an electronic data interchange system and, on the other hand, a final, signed copy of a Service Report (regardless of the means through which such Service Report is delivered), such Service Report will control. <\/p>\n\n\n\n 4.5. Subject to applicable service charges set forth in Section 10.3 below, upon Customer’s request Silliker Ib\u00e9rica shall reissue or amend any Service Report previously delivered to Customer, provided that any such changes are limited to corrections or updates to Customer-provided background information which do not in any manner alter or otherwise impact the Results.<\/p>\n\n\n\n 5.1. The Results and Service Reports are intended for use by persons having professional skill and training in the interpretation of such information. The Service Reports, Results or other outcomes of Services provided by Silliker Ib\u00e9rica may be tools to assist Customer to address regulatory compliance or other legal issues, but Silliker Ib\u00e9rica is not acting as Customer\u2019s legal counsel, and nothing set forth in such Service Reports and Results and other outcomes of the Services is intended as legal advice or the legal opinions of Silliker Ib\u00e9rica. Silliker Ib\u00e9rica disclaims and assumes no responsibility, and Customer hereby waives and releases Silliker Ib\u00e9rica, its employees, agents and representatives from any and all liability resulting from Customer\u2019s interpretation and\/or use of any Results or Service Reports that were properly rendered by Silliker Ib\u00e9rica in accordance with the Contract or Customer\u2019s use or non-use of any Application Platform and any data or information in connection therewith.<\/p>\n\n\n\n 5.2. Results and Service Reports are based only upon the samples, information, materials, facilities and operations Customer or its suppliers provide or make available to Silliker Ib\u00e9rica, and Silliker Ib\u00e9rica shall have no liability (i) for any errors, deficiencies or omissions in any Services provided to Customer that are based on inaccurate or incomplete information provided to Silliker Ib\u00e9rica, or (ii) for application of the Results to other products, materials, facilities or operations which were not made available to Silliker Ib\u00e9rica or which Silliker Ib\u00e9rica did not analyze.<\/p>\n\n\n\n 5.3. The Results of the Services performed according to the Quotation are not pre-determined or certain. The Results are derived from scientific experiments, processes, observations, calculations and other analyses, each with an unknown outcome. Silliker Ib\u00e9rica does not guarantee, either express or implied, that the Results will reflect the particular outcome desired by Customer or demonstrate required acceptance thresholds or other quality criteria set out by Customer for its products and\/or business. <\/p>\n\n\n\n 6.1. Customer confirms that: <\/p>\n\n\n\n (i) it has full right and authority to enter into and be governed by the Contract;<\/p>\n\n\n\n (ii) it has sufficient and reasonable commercial knowledge and experience with respect to all Laws related to its products and business, and Customer is in material compliance with all applicable Laws;<\/p>\n\n\n\n (iii) all Customer Content to be provided to Silliker Ib\u00e9rica in connection with the Contract is free of any risk and does not and will not infringe or otherwise violate any third party intellectual property rights or applicable law; and<\/p>\n\n\n\n (iv) Customer has all necessary authorizations, permissions, approvals and legal rights to provide the Customer Content for use by Silliker Ib\u00e9rica and storage in any applicable Software System.<\/p>\n\n\n\n 6.2. Customer assumes all risk, costs and responsibility for and any legal liability arising out of or relating to (i) the compliance of Customer and its products and business and the compliance by any and all Third Party Content Providers under any and all applicable Laws, (ii) all decisions regarding which Services are required related to Customer\u2019s products or business, (iii) Customer\u2019s use of the Results, Service Reports or Software Applications, (iv) Customer\u2019s implementation of any action, including a withdrawal or recall of products based on the Results, including interim or preliminary Results, and (v) all Customer Content.<\/p>\n\n\n\n 6.3. Customer shall allow Silliker Ib\u00e9rica\u2019s employees, agents, and representatives access to its facilities as necessary to perform the Services and shall be responsible for providing a safe workplace and working conditions. Any hazardous or toxic materials to which Silliker Ib\u00e9rica\u2019s employees, agents, or representatives may be exposed during the performance of the Contract shall be properly stored and labeled by Customer in accordance with applicable laws and regulations.<\/p>\n\n\n\n 6.4. If the Customer\u2019s payment system requires an ‘order number’ for invoice payment, the Customer must provide Silliker Ib\u00e9rica with this ‘order number’ when contracting the service. Failure to do so will result in the extension of the service performance and deadlines outlined in this Contract by the duration of the delay in providing the ‘order number’ to Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n 7.1. Silliker Ib\u00e9rica shall retain copies of all Service Reports and Results and other Customer Content stored within a Software System throughout the Retention Period. Within a reasonable period of time following submission of a written request by Customer at any time during the Retention Period, Silliker Ib\u00e9rica shall deliver to Customer in raw data format any Customer Content uploaded and stored by Customer within a Software System, subject to the payment of the related fees. Upon the expiration of the Retention Period, Silliker Ib\u00e9rica will have the right to destroy or otherwise dispose of any and all Service Reports and Results and other Customer Content and records relating to the Services in its possession.<\/p>\n\n\n\n 7.2. Due to the nature of the Services to be conducted, Silliker Ib\u00e9rica shall be under no obligation at any time to return or dispose of samples or other tangible materials provided to Silliker Ib\u00e9rica for analysis, unless return of such samples or materials is specifically requested by Customer in writing and is reasonably practicable following the performance of Services with respect thereto. Samples and materials provided by and not returned to Customer may be considered as waste that may be destroyed by Silliker Ib\u00e9rica upon completion of the Services or after a retention period determined by Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n 7.3. Silliker Ib\u00e9rica shall have the unlimited right, free of charge or further consideration, to use and make available for third parties to use for scientific, research or development purposes, any Customer Content and anything contained in or created from Customer Content, provided, however, that no such use shall identify Customer. Silliker Ib\u00e9rica shall have the right to access, use, reproduce, store, process and distribute the analytical and statistical information derived from such data.<\/p>\n\n\n\n 8.1. Delivery dates, performance schedules and milestones, and other turnaround times for Services shall be as specified in the Quotation.<\/p>\n\n\n\n 8.2. Any delay for which Customer is responsible, including but not limited to delays in the delivery to Silliker Ib\u00e9rica of samples or other materials or information required for the performance of Services, failure to timely communicate requirements for Silliker Ib\u00e9rica personnel performing on-site Services, late payment of fees hereunder, or other lack of adequate cooperation, shall exempt Silliker Ib\u00e9rica from any possible commitment or liability regarding turnaround, schedules, milestones, or delivery times.<\/p>\n\n\n\n <\/strong>8.3. At least fourteen (14) days prior to any scheduled on-site visit by Silliker Ib\u00e9rica personnel to a Customer facility, Customer shall notify Silliker Ib\u00e9rica of any applicable health screening, vaccination, or other personal wellness requirements, limitations or restrictions for on-site visitors; provided, however, that if Customer is subject to a government mandate to implement any such requirements within a period of time that is less than fourteen (14) days, Customer shall notify Silliker Ib\u00e9rica of such requirements as soon as reasonably possible. If Customer fails to disclose such information to Silliker Ib\u00e9rica in a timely manner, and as a result, Silliker Ib\u00e9rica is unable to dispatch qualified personnel meeting Customer\u2019s requirements to Customer\u2019s site on the scheduled date, Silliker Ib\u00e9rica shall not be liable in any way for missed deadlines or turnaround times arising as a result of such delayed site visit. <\/p>\n\n\n\n 9.1. If Customer experiences a Crisis Situation and requests Silliker Ib\u00e9rica\u2019s assistance to manage or otherwise address such Crisis Situation, Silliker Ib\u00e9rica will designate certain of its personnel having expertise in the relevant area to (i) facilitate priority access for Customer to the applicable Services offered by Silliker Ib\u00e9rica (ii) to provide results of such Services and other updates and reports to Customer as needed throughout the Crisis Situation, and\/or (iii) to provide such other expert guidance, advice and analysis as Silliker Ib\u00e9rica may be qualified to provide to assist Customer in the resolution of the Crisis Situation. Such services shall be considered to be outside of the Services set forth in the Quotation and will be subject to additional fees as specified in Article 10 below. <\/p>\n\n\n\n <\/strong>9.2. If, for any reason other than improper performance by Silliker Ib\u00e9rica of the Services, Customer requests or otherwise causes (including by way of legal requirement) Silliker Ib\u00e9rica to provide any type of Litigation Support, then Silliker Ib\u00e9rica reserves the right to seek compensation from Customer as set forth in Article 10 below. <\/p>\n\n\n\n 10.1. All fees for the Services shall be set forth in the Quotation, except as may be otherwise mutually agreed upon by the parties in writing. <\/p>\n\n\n\n 10.2. If the Term of the applicable Quotation exceeds one calendar year and unless otherwise specified in the Quotation, Silliker Ib\u00e9rica reserves the right to increase fees, pricing for additional activities, and\/or travel and accommodation rates on an annual basis, effective as of the first day of the second calendar year of the Term based on the following index: Annual Consumer Price Index. <\/p>\n\n\n\n 10.3. Unless otherwise stated in the Quotation, all prices for the Services are expressed in Euros, and all amounts payable are to be increased by VAT at the rate applicable on the invoice issue date. <\/p>\n\n\n\n 10.4. After prior notice to Customer, prices may be increased during the performance of the Services in the event of a change in applicable regulations, industry standards, material increase in the cost of raw materials, or other factors beyond Silliker Ib\u00e9rica\u2019s control which result in an increase in the cost of providing the Services.<\/p>\n\n\n\n 10.5. Customer shall be responsible for all of the following costs and expenses, as applicable, regardless of whether such are specified in the Quotation: <\/p>\n\n\n\n (i) Any costs, bank fees, or other services fees associated with the transfer of funds internationally;<\/p>\n\n\n\n (ii) If Customer requires Silliker Ib\u00e9rica to submit invoices through a third party billing system, any and all fees associated with Silliker Ib\u00e9rica\u2019s use of such system; <\/p>\n\n\n\n (iii) All reasonable expenses incurred by Silliker Ib\u00e9rica for destruction, return, and\/or transfer of samples and other Customer Content, confidential information, and other records provided in connection with the Services, and Silliker Ib\u00e9rica shall invoice such costs to Customer; <\/p>\n\n\n\n (iv) Any storage costs in the event that Customer requires storage of Customer Content or any other records provided in connection with the Services beyond Silliker Ib\u00e9rica\u2019s standard retention term. <\/p>\n\n\n\n 10.6. Any reissue or amendment of an invoice or of a Service Report at Customer’s request in accordance with Section 4.5 above may be invoiced by Silliker Ib\u00e9rica at a price up to \u20ac30 in its discretion. <\/p>\n\n\n\n 10.7. Customer shall pay all reasonable attorneys\u2019 fees, expenses and other costs related to any Services or other assistance provided by Silliker Ib\u00e9rica to Customer in connection with Article 9 in addition to such reasonable service fees as Silliker Ib\u00e9rica may apply.<\/p>\n\n\n\n Unless otherwise stated in the applicable Quotation, Customer shall pay Silliker Ib\u00e9rica for performance of the Services and all related expenses in accordance with Silliker Ib\u00e9rica\u2019s invoices, which shall be paid within thirty (30) days of the date of invoice. Customer\u2019s failure to contest any invoice within fifteen (15) days prior to the due date shall be deemed as Customer\u2019s acceptance of the total amount of such invoice. No discounts shall be granted for early payment, and Customer shall not be entitled to reduce payment of invoiced amounts by any amounts due to Customer by Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n Any balance remaining unpaid after the due date may be automatically subject, without reminder or prior notice, to a service charge of an amount equal to the interest rate applied by the European Central Bank to its more recent financing operation plus ten percent (10%)], which will run from the day following the due date until payment. In no event shall such charge exceed the rate permitted by applicable law. In addition, Customer shall pay a fixed rate fee for recovery of forty (40) euros without prejudice to Silliker Ib\u00e9rica\u2019s right to suspend all outstanding orders and to request an additional refund if the actual recovery costs exceed the amount of this fixed rate fee.<\/p>\n\n\n\n Customer\u2019s failure to make payments within thirty(30) days of the date of invoice shall be deemed an event of default under these T&Cs, and all amounts owed by Customer will become immediately due and payable without prior notice, and Silliker Ib\u00e9rica may, in its sole discretion, postpone, suspend or terminate the Contract and any outstanding Quotations. If legal action or collection proceedings are necessary to enforce Customer\u2019s payment obligations, Customer shall be liable for Silliker Ib\u00e9rica\u2019s costs of collection, including any collection agency retention costs, court costs and attorney\u2019s fees.<\/p>\n\n\n\n Silliker Ib\u00e9rica reserves the right, at any time during the Contract, to require Customer to provide information on its solvency and\/or satisfactory security for performance of Customer\u2019s obligations under the Contract. If Customer fails to furnish satisfactory information or security upon such request, Silliker Ib\u00e9rica may, at its option, postpone or suspend further performance of Services or terminate the Contract and\/or any outstanding Quotations.<\/p>\n\n\n\n 12.1. All information of any type, discussed or disclosed, in writing, orally or visually, by Silliker Ib\u00e9rica and\/or Customer, as part of the negotiation or performance of the Contract or the Contract itself, including these T&Cs, are subject to the confidentiality obligations set forth herein for the duration of the Contract and the five (5) years following its termination for any reason. The confidential information of Silliker Ib\u00e9rica expressly includes, without limitation, the Software Systems, any know-how and the Intellectual Property Rights related thereto. The contents of any Service Report or Results furnished by Silliker Ib\u00e9rica shall be the confidential information of Customer.<\/p>\n\n\n\n 12.2. Without prejudice to the right granted to Silliker Ib\u00e9rica to use the Customer Content under these T&Cs, neither party may disclose, without prior written consent of the other party, the other party\u2019s confidential information to any third party, other than its duly authorized representatives, advisors, subcontractors, affiliates, employees or agents or accreditation body (ENAC) who have a need to know for the purpose of the Contract and who are bound by obligations substantially similar to those stated herein.<\/p>\n\n\n\n 12.3. Recording by audiovisual or any other means of any Silliker Ib\u00e9rica team member’s performance during the execution of the Contract, regardless of the location, is prohibited without express written authorization.<\/p>\n\n\n\n 12.4. The confidentiality and non-use obligations hereunder shall not apply to information which (a) was in rightful possession of the recipient prior to transmission by the discloser; (b) was or became accessible to the public through no fault of the recipient; (c) the recipient receives in good faith from a third party entitled to disclose it; or (d) is independently developed by the recipient, without reference to information received hereunder. In the event that either party is required by mandatory reporting obligations, applicable law or regulation or by legal process to disclose any confidential information, such party shall provide the other party with prompt notice of such request, unless otherwise prohibited.<\/p>\n\n\n\n 12.5. Notwithstanding any contrary provision, Customer authorizes Silliker Ib\u00e9rica to retain in its confidential files (a) one hard copy of confidential information provided by Customer and\/or one copy of any notes, reports or summaries written by Silliker Ib\u00e9rica that includes Customer\u2019s confidential information, exclusively for recordkeeping purposes or as required by internal compliance policies, and (b) confidential information in electronic form for which extraction and deletion from Silliker Ib\u00e9rica\u2019s system is difficult or technically impossible.<\/p>\n\n\n\n 13.1. Unless prior written consent is obtained, the parties do not acquire any ownership rights over any Intellectual Property used by a party in connection with the Services. Except to the extent specifically set forth in these T&Cs or in a Quotation, no right to license whatsoever, either express or implied, is granted with respect to any Intellectual Property now or hereafter owned or controlled by Customer or Silliker Ib\u00e9rica, and under no circumstances will Customer have any rights in or to any Software System except for (as applicable) a limited license for use. The parties expressly reserve all rights not otherwise specifically granted hereunder or in a Quotation.<\/p>\n\n\n\n 13.2. Customer shall not, without Silliker Ib\u00e9rica\u2019s prior written consent, (i) use Silliker Ib\u00e9rica\u2019s name, trademarks, or logo; (ii) use any Application, Results or Service Report in any manner which may cause harm to Silliker Ib\u00e9rica\u2019s reputation and\/or its business; or (iii) use for commercial purposes any training materials that may be given to Customer and for which Silliker Ib\u00e9rica retains the Intellectual Property rights.<\/p>\n\n\n\n 13.3. Customer will retain intact and will not modify or remove any of Silliker Ib\u00e9rica\u2019s or its accreditation bodies\u2019, licensors\u2019, or providers\u2019 trademarks, service marks, logos, copyright and\/or trademarks designators or makings, or other ownership indicators from any Service Reports or other report forms, splash or display screens, printout pages, or other forms of retrieved data or displays of any Software System. In particular, no Service Report shall be altered such that any accreditation body trademark, appearing thereon is separated from the Silliker Ib\u00e9rica name. <\/p>\n\n\n\n 13.4. Silliker Ib\u00e9rica and\/or its third party providers and licensors, shall at all times retain ownership of all rights, title and interest in and to all Intellectual Property relating to the Applications, Application Platforms, Application Dashboards, and all enhancements, revisions, updates, modifications, supplements, interim works and derivative works thereto. From time to time, Customer may provide information to Silliker Ib\u00e9rica on which Silliker Ib\u00e9rica may partly rely to design, structure or develop a Development, and Customer hereby consents to Silliker Ib\u00e9rica\u2019s use of such information to design, to structure or to determine the scope of such Developments. Customer may not claim any right of ownership or Intellectual Property rights over any such Developments, and any such Developments shall be and remain, the sole and exclusive property of Silliker Ib\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n 13.5. Customer expressly authorizes Silliker Ib\u00e9rica to use it as a commercial reference for Silliker Ib\u00e9rica\u2019s marketing purposes and, solely in connection such marketing activities, to use and reproduce, without charge, Customer\u2019s name and logo in accordance with Customer\u2019s specifications; provided, however, that Customer shall be entitled to withdraw such consent at any time for any or no reason. Following termination of the Contract for any reason or earlier withdrawal of Customer\u2019s consent, Silliker Ib\u00e9rica shall be permitted to continue using any printed format media that has been already printed before such termination or withdrawal and which include a reproduction of the Customer\u2019s name and\/or logo. For any such use of Customer\u2019s name and\/or logo made on its website, Silliker Ib\u00e9rica undertakes to withdraw them within thirty (30) days following Customer\u2019s request.<\/p>\n\n\n\n The software systems described herein, as well as any updates, modifications and other materials, and services will conform to the specifications for a term equal to the warranty period stated in the software systems\u2019 user documentation. Except as stated in the foregoing sentence, the software systems described herein, as well as any updates, modifications and other materials, and services are provided to customer on an \u201cas is\u201d and \u201cas available\u201d basis without warranty of any kind. In addition, Customer expressly agrees that access to the software systems may be limited or unavailable during periods of peak demand, software system upgrades, malfunctions, or scheduled or unscheduled maintenance or for other reasons. <\/p>\n\n\n\n Silliker Ib\u00e9rica makes no warranties regarding, and disclaims all liability for, the acts or omissions of third parties, any materials provided by third party licensors, hosts or partners, arrangements with third parties, or use of third party sites, systems or services.<\/p>\n\n\n\n Within the limits of what is allowed by law, Silliker Ib\u00e9rica\u2019s liability to Customer for breach of this Contract, any implied warranties, or for any negligence or other wrongdoing in the performance of the Services or otherwise related hereto is limited, at the Customer\u2019s option, to either re-performing the Service challenged or refunding the total fee paid in respect of that part of the Service.<\/p>\n\n\n\n Silliker Ib\u00e9rica will under no circumstances be liable, in any manner whatsoever, for any indirect, special, incidental, punitive or consequential loss or damage, including but not limited to costs of recovery or loss of business, data, revenue, profits, interest, opportunity, image or customers, suffered by the Customer or any third party however caused and based on any theory of liability including but not limited to, breach of contract, tort (including negligence) or violation of statute, whether or not Silliker Ib\u00e9rica has been advised of the possibility of such damages.<\/p>\n\n\n\n Silliker Ib\u00e9rica agrees to defend, indemnify and hold harmless Customer, its directors, officers, representatives, agents, employees and contractors from and against any and all Claims if Silliker Ib\u00e9rica has received written notice thereof not later than six (6) months after the date of the Customer\u2019s knowledge of the relevant Claim which (i) is the proven direct result of Silliker Ib\u00e9rica\u2019s willful misconduct or fraud in connection with the performance of the Services or (ii) results from a third party claim that any Application in unmodified form infringes or misappropriates such third party\u2019s proprietary intellectual property rights; provided, however, that the indemnity in this subparagraph (ii) shall not apply if the alleged infringement arises from: (A) Silliker Ib\u00e9rica following the designs, specifications or written instructions of Customer; (B) the use of any Application in combination with other software or hardware not provided or approved by Silliker Ib\u00e9rica; or (C) the Customer Content processed by or stored within the Application.<\/p>\n\n\n\n Customer agrees to defend, indemnify and hold harmless Silliker Ib\u00e9rica, its affiliates and their respective officers, agents, employees, representatives and contractors from and against any and all Claims arising out of or relating to (i) the performance of the Services in accordance with these T&Cs or any Quotation; (ii) Customer\u2019s use of any products reviewed or analyzed by Silliker Ib\u00e9rica; (iii) the use of the Results or Service Reports or any other data or analysis provided by Silliker Ib\u00e9rica hereunder; (iv) any Customer Content; or (v) any unauthorized use of or access to the Software Systems.<\/p>\n\n\n\n The parties undertake to always process personal data in accordance with all applicable Privacy Legislation and these T&Cs. If one party considers that an instruction by the other party constitutes a breach of the Privacy Legislation, it should immediately notify the other party.<\/p>\n\n\n\n 16.1. Silliker Ib\u00e9rica may provide on Customer request the list of the technical and security measures taken to ensure the protection of the personal data processed. <\/p>\n\n\n\n 16.2. For processing relating to the preservation of the commercial relationship, each party shall act as Controller. For processing as part of the performance of the Services, the Customer shall always act as Controller and Silliker Ib\u00e9rica as Processor in compliance with the Privacy Legislation. <\/p>\n\n\n\n 16.3. Description of the processing: <\/p>\n\n\n\n (i) Purpose of the processing<\/em><\/strong>: Silliker Ib\u00e9rica will process personal data solely for the purpose of performing the Services. Silliker Ib\u00e9rica will act solely on behalf of and under the instructions of the Customer, on the basis of this Contract\u2019s content.<\/p>\n\n\n\n (ii) <\/em><\/strong>Description of personal data processed<\/em><\/strong>:<\/em> surname, name, postal address, email address, phone number, occupation, company, IP address.<\/p>\n\n\n\n (iii) Duration of the processing<\/em><\/strong>: Processing is undertaken during the term of the Contract. In addition, personal data collected and processed will be stored and archived by Silliker Ib\u00e9rica for a period equivalent to the legal storage obligations to which Silliker Ib\u00e9rica is subject.<\/p>\n\n\n\n (iv) Transfer of personal data<\/em><\/strong>: Silliker Ib\u00e9rica shall not transfer any personal data to a country outside the Area of Origin, unless the Customer has expressly authorized such transfer in writing. Notwithstanding the above, Silliker Ib\u00e9rica is expressly authorized to transfer personal data processed under the Contract to one or more of its affiliates, located or not within the Area of Origin, involved in the processing and more broadly in the performance of the Services. Data transfers outside the Area of Origin may only occur in accordance with the Privacy Legislation. Customer is informed that Silliker Ib\u00e9rica uses external service providers located in the United States for storing and hosting some of its data.<\/p>\n\n\n\n (v) Rights of the data subjects<\/em><\/strong>: <\/strong>Data subjects have a right to access their personal data, request their rectification, or deletion, a right to object to processing and a right to be forgotten, a right to restriction of processing, to data portability and the right not to be subject to a decision based solely on automated processing (including profiling). Any request by the data subjects for the exercise of their rights must be sent to dpo@mxns.com<\/a> and will be processed within a reasonable time.<\/p>\n\n\n\n 17.1. Customer represents and warrants that (i) Customer is in material compliance with all applicable (a) export and data privacy laws and regulations of any relevant jurisdiction with respect to Customer\u2019s use of any Software Application and the related Software System, and (b) controlled substances laws and regulations of any relevant jurisdiction, such as the U.S. Controlled Substances Act (21 U.S.C. Ch. 13, \u00a7 801 et seq); and (ii) neither the Customer nor, to the knowledge of the Customer, any owner, director, officer, agent, employee, affiliate, or supplier of the Customer is named on any U.S. or EU government denied party list. Further, Customer shall not permit its users or suppliers to receive Services or access or use any Results, Service Report, or Software System in a U.S. or EU embargoed country or in violation of any U.S. or EU export law or regulation. <\/p>\n\n\n\n 17.2. Each party will comply with all applicable anti-corruption Laws, including, but not limited to the United States Foreign Corrupt Practices Act or the French Sapin 2 regulation, as each may be amended from time to time, and shall adhere to the principles governing relationships among business partners as set forth in Silliker Ib\u00e9rica\u2019s Code of Conduct<\/a> posted at https:\/\/www.merieuxnutrisciences.com\/our-ethics-compliance-undertakings\/<\/a> or successor Silliker Ib\u00e9rica website. Each party agrees that it has not received or been offered any illegal or improper bribe, kickback, payment, gift or item of value from the other party in connection with the Contract, excluding reasonable gifts and entertainment provided in the ordinary course of business. <\/p>\n\n\n\n 17.3. In no event will either party be obligated under the Contract to take any action that it believes, in good faith, would cause it to be in violation of any Laws, rules, ordinances or regulations applicable to it.<\/p>\n\n\n\n1. Definiciones<\/h3>\n\n\n\n
2. Alcance<\/h3>\n\n\n\n
3. Norma de cuidado de Silliker Ib\u00e9rica<\/h3>\n\n\n\n
4. Informes de servicio y resultados<\/h3>\n\n\n\n
5. Descargo de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n
6. Reconocimientos y obligaciones del cliente<\/h3>\n\n\n\n
7. Gesti\u00f3n de contenidos y materiales para clientes<\/h3>\n\n\n\n
8. Plazos de entrega y ejecuci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
9. Servicios de gesti\u00f3n de crisis y otros apoyos<\/h3>\n\n\n\n
10. Tasas y gastos<\/h3>\n\n\n\n
11. Condiciones de pago<\/h3>\n\n\n\n
12. Confidencialidad<\/h3>\n\n\n\n
13. Propiedad intelectual<\/h3>\n\n\n\n
14. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n
15. Indemnizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
16. Datos personales <\/h3>\n\n\n\n
16.3. Descripci\u00f3n del tratamiento:<\/h3>\n\n\n\n
17. \u00c9tica y Cumplimiento<\/h3>\n\n\n\n
18. Condiciones generales<\/h3>\n\n\n\n
\n<\/div>\n\n\n\n Silliker Ib\u00e9rica S.A.U. General Terms and Conditions for Services<\/h2>\n\n\n\n
1. Definitions<\/h3>\n\n\n\n
2. Scope<\/h3>\n\n\n\n
3. Silliker Ib\u00e9rica Standard of Care<\/h3>\n\n\n\n
4. Service Reports and Results<\/h3>\n\n\n\n
5. Disclaimers<\/h3>\n\n\n\n
6. Customer\u2019s acknowledgements and obligations<\/h3>\n\n\n\n
7. Management of Customer Content and Materials<\/h3>\n\n\n\n
8. Delivery, Performance Schedules and Turnaround Times<\/h3>\n\n\n\n
9. Crisis Management Services and Other Support<\/h3>\n\n\n\n
10. Fees and Expenses<\/h3>\n\n\n\n
11. Payment terms<\/h3>\n\n\n\n
12. Confidentiality<\/h3>\n\n\n\n
13. Intellectual property<\/h3>\n\n\n\n
14. Limitation of liability<\/h3>\n\n\n\n
15. Indemnity<\/h3>\n\n\n\n
16. Personal data <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
17. Ethics & Compliance<\/h3>\n\n\n\n